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Résolution des incidents
Problèmes d'impression, de copie et de numérisation
I D E N T I F I E R D E S P R O B L È M E S D ' I M P R E S S I O N , D E C O P I E E T D E N U M É R I S AT I O N
Les problèmes avec la qualité de réception de l'imprimante peuvent être liés à l'impression, à la copie ou à la
numérisation. Un test rapide peut vous permettre d'identifier où se trouve le problème.
Pour identifier si un problème est lié à l'impression ou à la numérisation, effectuez ce qui suit :
1. Imprimez le guide Pour démarrer.
a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche A A c c c c u u e e i i l l .
b. Appuyez sur P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e , puis sur P P a a g g e e s s d d ' ' i i n n f f o o r r m m a a t t i i o o n n s s .
c. Appuyez sur P P o o u u r r d d é é m m a a r r r r e e r r , puis sur I I m m p p r r i i m m e e r r .
d. Pour revenir à l'écran d'accueil, appuyez sur la touche A A c c c c u u e e i i l l .
2. Vérifiez la qualité de la réception imprimée.
3. Si la qualité de l'impression semble médiocre, le problème est lié à l'impression. Vérifiez le symptôme dans
le tableau Résoudre les problèmes de qualité d'impression.
4. Si la qualité d'impression est bonne, le problème est sans doute lié au scanner.
a. Copiez le guide Pour démarrer que vous avez imprimé.
b. Vérifiez la qualité de la copie imprimée.
c. Pour tout symptôme de qualité d'impression médiocre, reportez-vous au tableau Problèmes de copie et
de numérisation.
P R O B L È M E S D E Q UA L I T É D ' I M P R E S S I O N
L'imprimante est conçue pour offrir une excellente qualité d'impression page après page. Si vous rencontrez
des problèmes de qualité d'impression, utilisez les informations contenues dans cette section pour résoudre le
problème. Pour plus d'informations, consultez www.xerox.com/support/ALC80XXsupport.
A A t t t t e e n n t t i i o o n n : :
la garantie, le contrat de maintenance et le programme Total Satisfaction Guarantee
(Garantie de satisfaction totale) de Xerox ne couvrent pas les dommages causés par l'utilisation de
papier non pris en charge ou d'autres supports spéciaux. Le programme Xerox Total Satisfaction
Guarantee (Garantie de satisfaction totale) est disponible aux États-Unis et au Canada. La couverture
peut varier en dehors de ces pays. Contactez votre représentant Xerox pour toute précision.
Remarque :
• Pour améliorer la qualité d'impression, les cartouches de toner/d'impression et les modules
photorécepteurs de nombreux modèles ont été conçus de manière à cesser de fonctionner à un
moment prédéfini.
• Les images en niveaux de gris imprimées avec le paramètre noir composite sont incluses dans le
compteur de pages couleur, car des consommables couleur sont utilisés. Le noir composite est le
paramètre par défaut sur la plupart des imprimantes.
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Imprimante multifonction couleur Xerox
AltaLink
série C80XX Guide de l'utilisateur
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