Garantie Et Réparation - Dogtra Pathfinder Guide D'utilisation

GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir de la date
d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe et ses revendeurs
agréés.
Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No Bark et iQ CLiQ ne sont pas couvertes
par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire de
l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux frais de Dogtra-Europe.
Tout service d'expédition accéléré est à la charge du propriétaire de l'appareil. Si la
réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la main d'oeuvre
et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe N'OFFRE PAS de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l'infiltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants
à l'eau, non étanches, des modèles 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP et
de la série iQ Pet, et des récepteurs résistants à l eau, non étanches, du YS110, RRS,
RRD, and RR Deluxe, n'est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire.
La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou si une personne non
autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité.
Le remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie n'est
pas recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout dégât causé à
l'unité pendant ce changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique plus.
Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces
endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie,
après contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis
comprend le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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La procédure pour la réparation
Si l'unité ne fonctionne pas correctement, se référer au "Guide de Dépannage" de la
notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente au +33 (0)1 30 62 65 65 avant de
retourner l'appareil à Dogtra-Europe pour une réparation.
Les frais de transport pour renvoyer des produits sous garantie à Dogtra-Europe sont à
la charge du client. Dogtra-Europe n'est pas responsable des dégâts ou pertes survenus
lors du retour d'un appareil. Dogtra-Europe n est pas responsable de la perte de temps
ou toute autre inconvenance causée par le retour d un appareil pour réparation. Dogtra-
Europe ne prête pas d'appareils et n'offre aucune compensation pendant que l'appareil
est en réparation.
Une copie de la facture faisant apparaître la date d'achat doit être présentée avant toute
réparation sous garantie.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom, prénom,
adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si les travaux de réparation ne sont pas
couverts par la garantie, un devis vous sera communiqué avant toute intervention. Si
vous avez des questions sur les produits Dogtra, appelez-nous au +33 (0)1 30 62 65 65,
ou envoyez un email à sav@dogtra-europe.com.
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