Dogtra Pathfinder Guide D'utilisation page 117

INFORMAZIONI SU GARANZIA, RIPARAZIONI
& ASSISTENZA
Garanzia 2 anni
Dogtra fornisce 2 anni di garanzia su prodotti nuovi venduti da Dogtra-Europa o da
rivenditori autorizzati. La garanzia è valida dalla data di acquisto del dispositivo. La
garanzia è valida solo se accompagnata da una prova d'acquisto: fattura ,scontrino
o ricevuta fiscale.
Le batterie di ricambio del YS100, del collare del iQ No bark e del iQ CliQ non sono
coperte da garanzia.
* I costi di spedizione dei prodotti sotto garanzia verso Dogtra sono a carico
del cliente. Dogtra provvederà via corriere alla spedizione verso il cliente. Ogni
spedizione velocizzata è a carico del cliente. Se una riparazione non è coperta dalla
garanzia, il costo dei pezzi, accessori, manodopera e spedizione è a carico del cliente.
Il costo della manodopera dipenderà dall'entità della riparazione.
Dimostrare la garanzia
Una prova d'acquisto: fattura , scontrino, ricevuta fiscale è necessaria per richiedere
interventi sotto garanzia. Raccomandiamo fortemente di conservare l'originale.
Non coperto da garanzia
Dogtra-Europa non copre il costo delle riparazioni dovute a danni causati dal
proprietario o dal cane, scarsa manutenzione e/o unità perse. Ogni danno dovuto
all'acqua su i seguenti prodotti 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP e la
serie iQ Pet e i ricevitori subacquei del YS110, RRS, RRD e RR Deluxe non sono
coperti. Ogni costo di riparazione sarà a carico del cliente.
La garanzia non copre malfunzionamenti causati da danni, abusi o unità perse. La
garanzia è da considerarsi nulla se l'unità viene alterata da persone non autorizzate
durante un tentativo di riparazione. Dogtra non riconosce eventuali danni arrecati
nella sostituzione non autorizzata delle batterie. La sostituzione non autorizzata
della batterie inficia comunque la validita' della garanzia. Dogtra si riserva il diritto di
trattenere o smaltire qualunque componente trovato danneggiato o rotto durante
la riparazione.
Riparazione fuori garanzia
Per riparazioni o interventi che non sono più coperti da garanzia, i costi di
componenti, manodopera e spedizione sono a carico del cliente che sarà informato
prima che il prodotto venga riparato. Scrivere una piccola nota con la spiegazione
del problema, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
232
Procedura per L'invio di dispositivi in assistenza e riparazione.
Se l'unità è malfunzionante, consultare la guida alla risoluzione dei problemi
all'interno del manuale , oppure contattare Centro Assistenza Dogtra per l'Italia
Cinotecnica srl 0583 469673 ,oppure scriveteci a info@cinotecnica.com I costi di
spedizione verso Dogtra sono a carico del cliente. Dogtra non è responsabile di
eventuali danni, perdite, totali o parziali, diretti o indiretti causati dal trasposto dei
dispositivi stessi. Dogtra-Europa non prevede l'invio di materiali in sostituzione
per il periodo della riparazione. Una copia valida della prova di acquisto è
necessaria prima dell'inizio dei lavori sotto garanzia. Scrivere una piccola nota con
la spiegazione del problema, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e
indirizzo e-mail. Se il costo delle riparazioni non è coperto dalla garanzia sarete
contattati.
Per qualsiasi domanda sui prodotti Dogtra, si chiami il numero +33 (0)1 30 62 65 65,
o via email all'indirizzo sav@dogtra-europe.com.
233