Risoluzione Problemi - Dogtra Pathfinder Guide D'utilisation

RISOLUZIONE PROBLEMI

Se l'unità non dovesse funzionare correttamente fare riferimento alla guida
per la risoluzione dei problemi prima di contattate il servizio assistenza
Dogtra. Per assistenza in Italia può contattare il nostro distributore Dogtra,
Cinotecnica srl 0583 469673 o mandare una e-mail a info@cinotecnica.com
1. Il cane non risponde alla stimolazione
· Assicurarsi che il collare sia acceso.
· Assicurarsi che il collare sia ben allacciato e che entrambe le sonde siano a
contatto con il collo del cane.
· Le sonde potrebbero essere troppo corte per il pelo del Suo cane. Per
acquistare sonde più lunghe contattare Cinotecnica srl distributore Dogtra.
Se le sta già utilizzando tosare il cane all'altezza del collo in modo tale da
permettere alle sonde di toccare la pelle.
· Il livello di intensità potrebbe essere troppo basso, quindi aumentare
gradualmente il livello di stimolazione per trovare quello adatto.
2. L'indicatore LED è acceso, ma non sento nessuna stimolazione
· La Sua tolleranza potrebbe essere maggiore rispetto a quella del cane. Provare
l'unità sulle punta delle dita dove la sensibilità è più alta. Assicurarsi che
entrambe le sonde tocchino la pelle.
· La batteria potrebbe essere quasi scarica. Controllare la luce a LED o controllare
sull'App il livello impostato.
· Se ha provato tutti questi rimedi e l'unità continua a non funzionare potrebbe
avere bisogno di assistenza.
3. Il Pathfinder non ha portata operativa o la stimolazione è più debole
quando il cane è lontano
· Controllare che l'antenna del connettore bluetooth non sia a contatto della
mano/dita questo riduce sostanzialmente la portata operativa.
· Non tenere il connettore bluetooth a contatto di altri oggetti/dispositivi.
· La portata operativa è considerata in "condizioni ottimali di trasmissione"
su terreno pianeggiante. Vegetazione folta, colline, edifici ed umidità sono
alcuni dei fattori che possono far diminuire la portata operativa dell'unità. Per
ottimizzare la portata operativa tenere il connettore in alto, al di sopra della
vostra testa.
· Ogni conduttore elettrico come, reti elettriche, reti metalliche, strutture in
metallo, auto, e torri radio possono inficiare la portata operativa. Per una
migliore riuscita operare lontano da questi.
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4. Il connettore bluetooth o il collare GPS non tiene la carica
· L'ingresso per la ricarica potrebbe essere danneggiato. All'interno di questo,
una puntina in metallo dovrebbe stare al centro e rivolta verso l'alto. Se la
puntina è rotta, o mancante l'unità dovrà essere riparata.
· L'ingresso per la ricarica deve essere pulito prima della ricarica, rimuovere
ogni forma di sporco con un cotton fioc e un po' di alcol. Se il cane è stato in
acqua salata, risciacquare il collare con sapone acqua dolce.
· Le batterie dei dispositivi potrebbero essere esauste e dover essere
sostituite. Dogtra non riconosce eventuali danni arrecati nella sostituzione
non autorizzata delle batterie. La sostituzione non autorizzata della batterie
inficia la validita' della garanzia. Contattare sempre Dogtra o un distributore
autorizzato prima di procedere alla sostituzione delle batterie.
5. La pelle del mio cane è irritata
· Questo potrebbe essere dato da un a improprio posizionamento del collare
oppure da un uso prolungato . Se il cane dovesse avere la pelle irritata
contattare un veterinario. Una volta che il collo è tornato alla normalità
controllarlo ogni volta che si usa l'unità Dogtra.
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