Garantie Et Reparation - Dogtra RB1000 Serie Notice D'utilisation

GARANTIE ET REPARATION

Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir
de la date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe
et ses revendeurs agréés. Les piles remplaçables des modèles YS100,
iQ No Bark, iQ CLiQ et BALL TRAINER ne sont pas couvertes par la
garantie. * L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais
du propriétaire de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé
sont aux frais de Dogtra-Europe. Tout service d'expédition accéléré est à
la charge du propriétaire de l'appareil. Si la réparation n'est pas couverte
par la garantie, les coûts des pièces, de la main d'oeuvre et de l'expédition
sont à la charge du client. or fees will be variable depending on the
extent of the work required.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe N'OFFRE PAS de garantie pour les dommages causés
par une mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la
perte de pièces. Tout dégât causé par l'infiltration d'eau à l'intérieur des
émetteurs résistants à l'eau, non étanches, des modèles Dogtra 175NCP,
180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP, iQ PLUS, iQ CLiQ, et BALL
TRAINER, et des récepteurs résistants à l eau, non étanches, du RRS,
RRD, RR Deluxe, et BALL TRAINER, n'est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire. La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou
si une personne non autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité. Le
remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie
n'est pas recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout
dégât causé à l'unité pendant ce changement ne sera pas couvert par la
garantie. Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie
ne s'applique plus. Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et
éliminer des pièces endommagées après réparation et remplacement.
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Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie,
après contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce
devis comprend le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le
transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos
nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
La procédure pour la réparation
Si l'unité ne fonctionne pas correctement, se référer au "Guide de
Dépannage" de la notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente
au +33 (0)1 30 62 65 65 avant de retourner l'appareil à Dogtra-Europe
pour une réparation. Les frais de transport pour renvoyer des produits
sous garantie à Dogtra- Europe sont à la charge du client. Dogtra-Europe
n'est pas responsable des dégâts ou pertes survenus lors du retour d'un
appareil. Dogtra-Europe n est pas responsable de la perte de temps
ou toute autre inconvenance causée par le retour d un appareil pour
réparation. Dogtra-Europe ne prête pas d'appareils et n'offre aucune
compensation pendant que l'appareil est en réparation. Une copie de la
facture faisant apparaître la date d'achat doit être présentée avant toute
réparation sous garantie. Joindre un courrier expliquant le problème
rencontré et préciser vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone
et adresse e-mail. Si les travaux de réparation ne sont pas couverts par
la garantie, un devis vous sera communiqué avant toute intervention. Si
vous avez des questions sur les produits Dogtra, appelez-nous au +33 (0)1
30 62 65 65, ou envoyez un email à sav@dogtraeurope.com.
Envoyer les appareils a réparer à
Dogtra-Europe
12-14, Rue Augustin Fresnel
78310 Coignières, FRANCE
Les schémas et représentations se trouvant dans ce manuel peuvent légèrement
différer du produit réel selon le type de modèle.
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