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GARANTIE ET REPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe o re à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir de la
date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe et ses revendeurs
agréés.
Les piles remplaçables des modèles YS100, i
couvertes par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux rais du propriétaire de
l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux rais de
Dogtra-Europe. out service d'expédition accéléré est à la charge du propriétaire
de l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la main
d'œuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la acture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe n'offre pas de garantie pour les dommages causés par une mauvaise
utilisation, par un entretien inapproprié et ou la perte de pièces.
out dégât causé par l'in ltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants à l'eau,
non étanches, des modèles 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP et de la
série iQ Pet, et des récepteurs résistants à l eau, non étanches, du RRS, RRD, et RR
Deluxe, n'est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du propriétaire.
La garantie ne s'appli ue pas si l'unité a été modi ée ou si une personne non autorisée
est intervenue à l'intérieur de l'unité.
Le remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie n'est pas
recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout dégât causé à l'unité
pendant ce changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'appli ue plus.
Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces endommagées
après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation ui ne sont plus couverts par la garantie, après contr le
du technicien, un devis sera communi ué au client. Ce devis comprend le coût des
pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
oindre un courrier expli uant le problème rencontré et préciser vos nom, prénom,
adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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o ark et i CLi ne sont pas
La procédure pour la réparation
Si l'unité ne onctionne pas correctement, se ré érer au " uide de Dépannage" de la
notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente au +33 (0)1 30 62 65 65 avant
de retourner l'appareil à Dogtra-Europe pour une réparation. Les rais de transport
pour renvoyer des produits sous garantie à Dogtra-Europe sont à la charge du client.
Dogtra-Europe n'est pas responsable des dégâts ou pertes survenus lors du retour
d'un appareil. Dogtra-Europe n est pas responsable de la perte de temps ou toute autre
inconvenance causée par le retour d un appareil pour réparation. Dogtra-Europe ne
prête pas d'appareils et n'o re aucune compensation pendant ue l'appareil est en
réparation.
ne copie de la acture aisant appara tre la date d'achat doit être présentée avant toute
réparation sous garantie.
oindre un courrier expli uant le problème rencontré et préciser vos nom, prénom,
adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si les travaux de réparation ne sont
pas couverts par la garantie, un devis vous sera communi ué avant toute intervention.
Si vous avez des uestions sur les produits Dogtra, appelez-nous au +33 (0)1 30 62 65
65, ou envoyez un email à sav@dogtra-europe.com.
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