SciCan STATIM 2000 G4 Manuel De L'utilisateur page 111

10 Dépannage
Problem
La date et l'heure sont incorrectes.
L'écran tactile est brillant/blanc.
L'écran tactile n'affiche rien/est noir.
L'unité d'enregistrement USB ne contient
pas les dernières données.
L'écran tactile affiche :
L'appareil n'envoie pas d'e-mails.
Vous ne recevez pas d'e-mails de
l'appareil.
Solution
L'heure et la date n'ont pas été réglées. Voir Chapitre 3. Paramétrer l'heure
et la date sur le STATIM en se conformant aux instructions.
Le courant a été coupé durant une réactualisation du firmware.
Éteindre l'appareil et le rallumer. L'écran du menu principal peut
mettre jusqu'à 6 minutes avant d'apparaître.
Vérifier la source d'alimentation.
Réinsérer l'unité d'enregistrement USB et attendre la nouvelle copie
des données.
Si le problème persiste, sauvegarder toutes les informations
disponibles sur l'unité USB et reformater.
NOTE : Toutes les informations de cycle de l'appareil sont toujours
accessibles sur le portail web de l'appareil.
Un X sur l'icône de connectivité signifie que l'appareil n'est pas connecté à un
réseau. Si l'appareil est supposé être connecté à un réseau, mais qu'un X est
toujours visible, cela signifie que l'appareil est incapable d'obtenir une adresse
IP. Pour résoudre ce problème, essayer l'une des méthodes suivantes :
• Vérifier que le routeur fonctionne correctement
• Vérifier le câble LAN (essayer avec un câble neuf, si possible)
• Vérifier que votre routeur attribue automatiquement les adresses IP.
Renouveler l'adresse IP en procédant comme suit :
1. Faire défiler le menu Configuration jusqu'à CONFIG. DU
RESEAU et le sélectionner.
2. Sélectionner RENOUVELER IP.
Vérifier les paramétrages de l'envoi d'e-mails en utilisant le bouton
TEST sur le portail web de l'appareil. A partir de la page Web de
CONFIGURATION, sélectionner le tableau OUTILS. Cliquer sur TEST
pour vérifier votre routeur, votre appareil et les connexions Internet.
Si tous les paramétrages semblent être OK, aller sur l'écran tactile de
l'appareil et renouveler l'adresse IP en procédant comme suit :
1. Faire défiler le menu de CONFIGURATION jusqu'à CONFIG. DU
RESEAU et le sélectionner.
2. Selectionner RENOUVELER IP.
Vérifier le filtre de spam. S'assurer que l'unité a été identifiée
comme une source d'e-mails reconnue. S'assurer que la politique
de confidentialité SciCan a été acceptée et que la case sur la page
Contacts du portail web a été cochée.
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