Hornell Speedglas Utility Mode D'emploi page 37

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Atención al Cliente a Nivel Mundial
Hornell cuenta con una organización mundial de distribuidores de
abastecimiento para proporcionar el envío rápido y eficiente de
productos nuevos y de repuesto y consumibles.
Servicio a Clientes
Para todo tipo de preguntas con respecto a sus productos
Speedglas, diríjase al Servicio a Clientes de Hornell al 800-628-
9218, al fax 330-425-4576, o email: info.us@hornell.com (Canada
al 800-676-6930, al fax 905-664-1402 o email: info.ca@hornell.com).
Garantía de la Lente
Hornell garantiza todas las lentes Speedglas por un periodo de 24
meses a partir de la fecha de compra y en contra de todos los
defectos de manufactura resultantes de los materiales o mano de
obra utilizados. Vea la Tarjeta de Registro de la Garantía. Es
importante que usted registre su lente para que Hornell pueda
servirle mejor con cualquier pregunta sobre la garantía.
Esta garantía pierde su validez en caso del uso indebido, abuso, o
negligencia por parte del operador. Lea su manual de instruc-
ciones para evitar ciertas situaciones que podrían anular esta
garantía (por ejemplo, lentes agrietados y cubiertos con salpicadu-
ra de soldadura no están cubiertos bajo la política de la garantía)
La anterior garantía no tendrá aplicación, y Hornell no será afec-
tado ni responsable de cualquier obligación o adeudo para con el
comprador, si el equipo ha sido reparado o alterado en cierto
modo no autorizado por Hornell, incluyendo el uso de compo-
nentes reemplazados no aprobados por Hornell, o si el equipo ha
estado sujeto a abuso, negligencia o mal uso accidental.
La anterior garantía reemplaza toda otra garantía expresada,
implícita, o establecida por la Ley; incluyendo la garantía de com-
ercialización o adaptación para un propósito en particular.
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Procedimiento para la Devolución de Lentes en
Garantía:
1) Tome una fotocopia de su comprobante de compra; incluya el
número de serie del lente.
2) Llame al Departamento de Garantía de Hornell sin cargo al
888-773-3345 (Canada al 800-676-6930), para describir el problema
y recibir un número para la devolución conforme a garantía.
3) Escriba el número de devolución conforme a garantía en la
fotocopia del comprobante de compra y envíelo por fax al
Departamento de Garantía de Hornell al 330-487-5326 (Canada al
fax 905-664-1402). Una vez recibido, Hornell le enviará un lente de
repuesto que, en la mayoría de los casos, será entregado al
siguiente día laborable. Envíe el lente original por medio de UPS
con facturación a cargo de tercera parte o el marbete de recla-
mación emitido por Hornell; escriba claramente el número de
devolución conforme a garantía en el exterior del paquete.
Reparaciones y Servicio Fuera de Garantía
Hornell le ofrece reparaciones fuera de garantía en todos los
modelos vigentes de Speedglas. Para información de precios de
reparación y procedimientos, llame al Departamento de Servicio,
Reparación y Garantía sin cargo al 888-773-3345 o al fax 330-487-
5326 (Canada al 800-676-6930 o al fax 905-664-1402).
ADVERTENCIA: Estos productos de seguridad en soldadura deben
ser usados únicamente por personas calificadas y adiestradas en
su uso y mantenimiento, y sólo en el estricto cumplimiento y la
observancia de las instrucciones detalladas y declaraciones pre-
ventivas estipuladas en el Manual de Instrucciones que acompaña
a cada producto. El incumplimiento en la observancia de estas
instrucciones puede resultar en daños corporales graves o la pér-
dida de la vida. Toda pregunta concerniente al uso adecuado de
estas unidades debe ser dirigida a su especialista de adiestramien-
to sobre el terreno o al de higiene industrial.
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