Vous pouvez accéder à l'agent virtuel HP pour votre imprimante à partir de :
Imprimante HP DesignJet Z6 Pro sur le site Web HP, à l'adresse suivante :
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http://www.hp.com/go/DesignJetZ6Pro64in/VA.
Imprimante HP DesignJet Z9
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http://www.hp.com/go/DesignJetZ9Pro64in/VA.
Vous pouvez aussi contacter l'assistance HP par téléphone. Avant d'appeler :
Examinez les propositions de dépannage de ce document.
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Consultez la documentation adéquate relative aux pilotes.
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Si vous avez installé des pilotes et des RIP d'autres fournisseurs, voir leur documentation.
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Si vous appelez votre représentant de l'assistance, veillez à avoir avec vous les informations suivantes pour
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nous aider à vous répondre plus rapidement :
L'imprimante que vous utilisez (numéro de produit et numéro de série inscrits sur l'autocollant à l'arrière
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du produit)
Si un code d'erreur s'affiche sur le panneau de commande, notez-le ; reportez-vous à
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du panneau avant à la page 218
L'ordinateur que vous utilisez
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Pro sur le site Web HP à partir du lien suivant :
Messages d'erreur
Contacter l'assistance HP
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