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Et voici maintenant un exemple avec la même tête d'impression en mauvais état :
Action corrective
Si vous rencontrez un problème avec la page de diagnostic, vous pouvez prendre des mesures en fonction du
problème.
1.
Nettoyez les têtes d'impression défectueuses (voir
vous n'êtes pas sûr de la tête d'impression à nettoyer, sélectionnez Tout nettoyer. Réimprimez ensuite les
diagnostics d'image pour savoir si le problème a été résolu.
2.
Si le problème persiste, nettoyez une nouvelle fois les têtes d'impression et réimprimez les diagnostics
d'image pour savoir si le problème a été résolu.
3.
Si le problème persiste, envisagez le nettoyage manuel des têtes d'impression (voir
d'impression à la page
l'impression actuelle satisfaisante.
4.
Si le problème persiste, essayez de nettoyer le détecteur de gouttes de la tête d'impression. En principe,
l'imprimante vous informe de la nécessité de procéder à ce nettoyage. Cependant, il peut s'avérer judicieux
de l'effectuer, même si l'imprimante ne vous l'a pas proposé. Reportez-vous à la section
détecteur de gouttes de la tête d'impression à la page
5.
Si le problème n'est toujours pas résolu, remplacez les têtes d'impression qui présentent des problèmes
récurrents (voir
à la page
207). Vous pouvez également essayer de réimprimer le travail en cours si vous jugez
Système d'encrage à la page
220).
Nettoyage des têtes d'impression à la page
208.
133) ou contactez le support HP (voir
207). Si
Nettoyage des têtes
Nettoyage du
Contacter l'assistance HP
Action corrective
203
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