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Dépannage courant de l'imprimante
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de fichier), il est encore
possible que l'impression d'un fichier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas comme prévu.
Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité et que
●
le panneau de commande ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché et qu'une
tension est présente au niveau de la prise. Appuyez sur la touche d'alimentation 5 secondes afin de
réinitialiser l'imprimante.
Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
●
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles d'entraîner un fonctionnement
inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante à l'aide de la touche
d'alimentation sur le panneau de commande et débranchez le cordon d'alimentation, attendez que
l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante. Si le problème persiste,
contactez l'assistance HP : reportez-vous à
L'imbrication est peut-être activée ; l'imprimante attend alors la fin du délai d'attente d'imbrication spécifié
●
avant de calculer les imbrications appropriées. Dans ce cas, le panneau de commande montre le temps
restant requis pour l'imbrication.
Le paramètre de langage graphique peut être erroné, voir
●
la page
Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur (consultez
●
les Instructions d'assemblage).
L'imprimante peut mettre la tâche en attente de papier ou d'informations de gestion (voir
●
des tâches à la page
Vous avez peut-être demandé un aperçu avant impression au pilote de votre imprimante. Cette fonction
●
vous permet de vérifier si l'image affichée est bien celle voulue. Dans ce cas, l'aperçu s'affiche à l'écran et
vous devez cliquer sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Le panneau de commande ne démarre pas
Si l'imprimante ne démarre pas (le panneau avant reste vierge ou tous les voyants de diagnostic sont éteints), il
est recommandé de remplacer le micrologiciel.
Remplacez le micrologiciel de la manière suivante :
1.
Rendez-vous sur le HP Support Center (voir
micrologiciel.
2.
Enregistrez le microprogramme sur un lecteur flash USB. De préférence, le lecteur mémoire flash USB doit
être vide et formaté avec le système de fichiers FAT.
214
Chapitre 17 Dépannage courant de l'imprimante
21.
98).
Contacter l'assistance HP à la page
Modification du paramètre de langage graphique à
Centre d'assistance HP à la page
220.
Messages d'état
219) et téléchargez le
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