Table des Matières
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B
Assistance technique et garantie
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
correctement après que vous aurez suivi les recommandations de ce chapitre, utilisez les ressources
suivantes pour obtenir de l'aide.
Boîte à outils
La Boîte à outils n'est disponible que pour les utilisateurs de Windows. Il faut que le pilote de l'imprimante
ait été installé via le programme AUTORUN.EXE. Une fois l'imprimante installée, vous pouvez ouvrir la
Boîte à outils en cliquant sur Démarrer, en pointant sur Programmes, HP Business Inkjet série 1000, puis
en cliquant sur Boîte à outils Business Inkjet série 1000.
L'onglet Dépannage de ce programme fournit des solutions détaillées pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes d'mpression en suivant
pas à pas les solutions décrites ci-après.
HP Instant Support
HP Instant Support, qui n'est accessible qu'aux utilisateurs d'ordinateurs sous Windows, est un outil
Web fournissant des services spécifiques à votre imprimante, des conseils de dépannage et des
informations sur l'encre et les supports utilisés par cette dernière. Pour ouvrir HP Instant Support,
cliquez sur HP Instant Support sur l'onglet Informations de la Boîte à outils.
REMARQUE :
Les pages Web de HP Instant Support sont des pages dynamiques. Ne créez pas de favori
pour cette page, accédez-y toujours à partir de la Boîte à outils.
Web
Visitez le site Web HP Business Inkjet sur hp.com pour obtenir les derniers pilotes d'imprimantes,
ainsi que des informations sur les produits, les systèmes d'exploitation et l'assistance.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1000
Boîte à outils
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Dépannage
