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Garantie limitée Hewlett-Packard
Produit HP
Logiciell
Accessoires
Cartouches d'encre
Têtes d'impression
Equipement périphérique de l'imprimante
(voir les détails ci-dessous)
*Pour plus d'informations sur la garantie, consultez le site http://www.hp.com/support/inkjet_warranty.
Etendue de la garantie limitée
1.
Hewlett-Packard garantit les produits HP au client final contre tout défaut de fabrication et de main
d'œuvre pendant la période désignée prenant effet à compter de la date d'achat par le client.
2.
Concernant les produits logiciels, cette garantie HP ne s'applique qu'aux instructions de
programmation enregistrées sur le support. HP ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou
sans erreur de ses produits.
3.
La garantie limitée de HP ne couvre que les défauts découlant d'un usage normal du produit.
Par conséquent, cette garantie ne couvre pas les suites :
a. d'un mauvais entretien ou d'un entretien incorrect ;
b. de l'utilisation de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou pris en
charge par HP ;
c. d'une utilisation en dehors des spécifications du produit ;
d. d'une modification non autorisée ou d'une utilisation abusive.
4.
En ce qui concerne les imprimantes HP, l'utilisation de cartouches d'impression d'un autre fabricant
que HP ou de cartouches reconditionnées n'affecte ni la garantie au client, ni les contrats de
maintenance HP conclus avec le client. Cependant, si la défectuosité présentée par l'imprimante ou
son endommagement est la conséquence de l'utilisation de telles cartouches, HP facturera le coût de la
main d'œuvre et des pièces détachées à la réparation.
5.
Si le client signale à HP, pendant la période de garantie applicable, la défectuosité d'un produit
couvert par la garantie, HP réparera ou, à son choix, remplacera le produit défectueux.
6.
Si HP n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit défectueux dans un délai
raisonnable, HP remboursera le produit sous garantie au prix d'achat payé par le client.
7.
HP ne s'engage nullement à réparer, à remplacer ou à rembourser tout produit défectueux tant que
celui-ci ne lui aura pas été renvoyé.
8.
Tout produit de remplacement sera neuf ou remis à neuf et, dans ce dernier cas, présentera des
fonctionnalités au moins égales à celles du produit remplacé.
9.
Les produits HP contiennent parfois des matériaux, des composants et des pièces remanufacturées
présentant des qualités équivalentes aux produits neufs.
10.La garantie limitée HP est valide dans tous les pays et régions où les produits HP sont distribués par
HP. Des contrats d'extension des services de garantie sur site peuvent être obtenus auprès de tout
centre d'assistance agréé HP dans tous les pays et régions où les produits HP sont distribués par
Hewlett-Packard ou un importateur agréé.
Durée de la garantie limitée
1 an
1 an
6 mois*
1 an*
1 an
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