Table des Matières
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B
Assistance technique et
garantie
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si l'imprimante ne fonctionne
toujours pas correctement après que vous aurez suivi les recommandations de ce chapitre,
utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide.
Boîte à outils
La Boîte à outils n'est disponible que pour les utilisateurs de Windows. Vous devez avoir
installé le pilote de l'imprimante par SETUP.EXE. Lorsque les logiciels de votre imprimante
sont installés, vous pouvez ouvrir la Boîte à outils en cliquant sur Démarrer, en pointant sur
Programmes, puis sur hp business inkjet série 1100 et en cliquant sur boîte à outils
hp business inkjet série 1100.
L'onglet Dépannage de ce programme fournit des solutions détaillées pour résoudre les
problèmes d'impression courants. Vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes
d'mpression en suivant pas à pas les solutions décrites ci-après.
hp instant support
hp instant support, qui n'est accessible qu'aux utilisateurs d'ordinateurs sous Windows, est un
outil Web fournissant des services spécifiques à votre imprimante, des conseils de dépannage
et des informations sur l'encre et les supports utilisés par cette dernière. Pour ouvrir
hp instant support, cliquez sur hp instant support sur l'onglet Information de la Boîte à
outils.
Remarque
Les pages Web de hp instant support sont des pages dynamiques. Ne créez pas de favori
pour cette page, accédez-y toujours à partir de la Boîte à outils.
Web
Visitez le site Web HP Business Inkjet sur hp.com pour obtenir les derniers pilotes
d'imprimantes, ainsi que des informations sur les produits, les systèmes d'exploitation et
l'assistance.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1100
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B-1
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Dépannage
