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Assistance technique et garantie
Remarque
pays et des régions.
En cas de problème, suivez les instructions ci-dessous :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
–
Guide d'installation : l'imprimante HP Photosmart 330 series est fournie
avec des instructions d'installation décrivant comment installer l'imprimante
et son logiciel.
–
Guide de l'utilisateur : le Guide de l'utilisateur HP Photosmart 330 series
décrit les fonctions de base de l'imprimante, détaille la procédure d'utilisation
de l'imprimante sans ordinateur et contient des informations de dépannage
relatives au matériel.
–
Guide de référence : le Guide de référence HP Photosmart 330 series
correspond au présent document. Il contient des informations de base
concernant l'installation, le fonctionnement, l'assistance technique et la
garantie de l'imprimante. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-
vous au Guide de l'utilisateur.
–
Aide de l'imprimante HP Photosmart : l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart décrit l'utilisation de l'imprimante avec un ordinateur et
contient des informations de dépannage relatives au logiciel.
2.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations de
cette documentation, connectez-vous au site
–
accéder aux pages d'assistance en ligne ;
–
envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions ;
–
communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
"chat" en ligne ;
–
rechercher l'existence de mises à jour logicielles.
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3.
Pour l'Europe uniquement : Contactez votre point de vente local. Si
l'imprimante présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à
ramener l'imprimante à l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont
gratuites pendant la période de garantie limitée de l'imprimante. Au-delà de la
période de garantie, les réparations vous seront facturées.
4.
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne de
l'imprimante ou sur les sites Web HP, appelez le Support client HP en composant
le numéro correspondant à votre pays ou région. Pour obtenir la liste des
numéros de téléphone par pays/région, reportez-vous à la deuxième de
couverture de ce guide.
Support client HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Guide de référence HP Photosmart 330 series
Le nom des services d'assistance HP peut varier en fonction des
www.hp.com/support
pour :
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