Résolution De Problèmes - Dell C5765dn Guide De L'utilisateur

25 Utilisation du service My Forms
Résolution de problèmes
Cette section décrit les problèmes que vous pouvez rencontrer avec la machine et les
solutions disponibles.
Dépannage
Une fenêtre contextuelle d'authentification
s'affiche lorsqu'un dossier est sélectionné.
Le dossier créé n'apparaît pas sur l'écran
[Accueil] de My Forms.
Affichage d'informations détaillées
Lorsque vous nous contactez, il peut vous être demandé de fournir des informations
détaillées sur la fonction My Forms. Procédez comme suit pour afficher ces informations.
1
Sélectionnez [My Forms] dans l'écran [Accueil].
2
Appuyez sur le bouton <Dial Pause> du panneau de commande pendant plus de cinq
secondes.
3
Lisez les informations affichées sur l'écran.
4
Prenez note de ces informations.
5
Sélectionnez [Fermer].
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Symptôme Solution
Vérifiez les paramètres de niveau administrateur
suivants :
• Lorsque [Vérif. code accès doss.] est défini sur
[Oui] :
Sélectionnez [Outils] > [Configuration] >
[Créer dossier] et vérifiez que [Vérif. code
accès doss.] est défini sur [Non] dans les
dossiers 191 à 198.
• Lorsque [Récupérer fichiers contenus dans
dossier] est défini sur [Verrouillé] :
Sélectionnez [Outils] > [Authentification/
Paramètres de sécurité] > [Authentification]
> [Contrôle d'accès] > [Accès aux fonctions]
et vérifiez que [Récupérer fichiers contenus
dans dossier] est défini sur [Déverrouillé].
Créez des dossiers portant les numéros 191 à 198.