Problèmes De Connexion Internet/Intranet; En Cas D'échec De La Connexion Internet/Intranet - Dell C5765dn Guide De L'utilisateur

Problèmes de connexion Internet/intranet
Les causes, les points de vérification et les solutions aux problèmes pouvant être rencontrés
lors de la connexion à Internet ou à l'intranet sont les suivants :
En cas d'échec de la connexion Internet/intranet
La fonction d'authentification
utilisée par le serveur à distance
n'est pas prise en charge par la
machine.
Les services de liaison à
distance utilisés ne prennent
pas en charge le modèle ou les
accessoires de la machine.
L'adresse IP est incorrecte.
L'adresse de la passerelle IP est
incorrecte.
Le masque de sous-réseau est
incorrect.
L'adresse du serveur DNS est
incorrecte.
Le serveur DNS sélectionné ne
peut pas résoudre l'adresse.
L'adresse qui n'utilise pas de
serveur proxy est incorrecte.
Le serveur souhaité ou le
serveur proxy est hors service.
Le câble réseau n'est pas
raccordé, ou il est endommagé.
Impossible de communiquer en
raison de la surcharge de
l'application serveur.
Cause
Seule l'authentification de base est prise en charge par la
machine. Elle ne gère pas les authentifications NTLM/Digest.
Pour des raisons de sécurité, choisissez l'authentification à l'aide
du protocole SSL.
Achetez des produits/modèles/accessoires pris en charge par les
services de liaison à distance.
Vérifiez l'adresse IP. Si l'adresse IP est incorrecte, définissez une
adresse IP statique, ou résolvez l'adresse IP à l'aide de DHCP ou
Autonet.
Définissez l'adresse de la passerelle IP correcte lors de la
connexion au serveur proxy ou à un serveur Web via la passerelle
IP.
Définissez le masque de sous-réseau correct qui correspond à
votre environnement.
Vérifiez l'adresse du serveur DNS.
Sélectionnez un serveur DNS qui peut résoudre l'adresse.
• En cas de connexion via le serveur proxy
Définissez l'adresse IP d'un serveur DNS qui peut résoudre
l'adresse du serveur proxy.
• En cas de non-connexion via le serveur proxy
Définissez l'adresse IP d'un serveur DNS qui peut résoudre
l'adresse de destination.
Vérifiez si seules les adresses qui n'utilisent pas de serveur proxy
sont définies. Même si les adresses n'utilisant pas de serveur
proxy sont spécifiées à l'aide du nom de domaine complet
(FQDN), le serveur enregistré n'est pas exclu si un serveur fait
l'objet d'un accès direct à l'aide de son adresse IP. Définissez
l'adresse de sorte qu'elle n'utilise pas de serveur proxy.
De même, si vous spécifiez directement une adresse qui n'utilise
pas de serveur proxy, le serveur enregistré n'est pas exclu si un
serveur fait l'objet d'un accès avec le nom de domaine complet
(FQDN). Définissez une adresse IP avec le nom de domaine
complet (FQDN) de sorte qu'elle n'utilise pas de serveur proxy.
Vérifiez que le serveur souhaité ou le serveur proxy fonctionne
correctement.
Vérifiez que le câble réseau est correctement raccordé. Il est
recommandé d'utiliser une configuration d'arborescece
d'extension avec laquelle les déconnexions réseau se produisent
rarement.
Patientez quelques instants, puis réessayez l'accès.
Problèmes liés au réseau
Solution
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