Symptômes - Dell EMC PowerEdge R740 Guide De Dépannage

5 Vérifiez l'état du disque dur dans SupportAssist.
6 Vérifiez l'état du disque dur dans le BIOS RAID. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérifiez l'état du disque dur dans le
BIOS du PERC.
Si vous rencontrez l'une des erreurs ci-dessus, contactez le support technique Dell. Lorsque vous appelez, gardez le rapport SupportAssist
et les journaux de dépannage à portée de main.
Comment extraire les journaux de contrôleur RAID à l'aide de MegaCLI
pour Windows et Linux ?
REMARQUE : Pour exporter les informations concernant l'état du contrôleur RAID et des disques durs connectés, utilisez l'outil
MegaCLI de LSI (Avagotech).
Pour créer les fichiers de diagnostic appropriés, procédez comme suit :
1 Téléchargez la version appropriée de l'outil MegaCli pour les systèmes d'exploitation Windows à partir du
2 Décompressez les fichiers téléchargés et copiez-les dans n'importe quel répertoire du serveur ou du système hôte en fonction du
système d'exploitation installé. Par exemple, sous Windows, ce chemin peut être C:\temp\megacli, et sur Linux /tmp/megacli.
3 Ouvrez un terminal sous Linux ou une invite de commande sur les systèmes d'exploitation Windows et accédez au répertoire
nouvellement créé.
4 Exécutez à présent les commandes suivantes :
• Pour créer les journaux de contrôleur RAID sous Windows, utilisez la commande MegaCli.exe -FwTermLog -Dsply –
aALL > ttylog.txt.
• Pour créer le journal d'événements sous Windows, utilisez la commande MegaCli.exe -AdpEventLog -IncludeDeleted
-f deleted.txt -aALL.
• Pour créer les journaux de contrôleur RAID sous Linux, utilisez la commande ./MegaCli64 -FwTermLog -Dsply –aALL
> /tmp/ttylog.txt.
• Pour créer le journal d'événements sous Linux, utilisez la commande ./MegaCli64 -AdpEventLog -IncludeDeleted -f
deleted.txt -aALL.
REMARQUE : Pour les systèmes d'exploitation Linux les plus populaires, vous aurez également besoin du fichier suivant pour
garantir une bonne exécution : - Lib_Utils-1.00-09.noarch.rpm
REMARQUE : Le fichier deleted.txt supprimé est toujours enregistré dans le dossier MegaCli.
Symptômes
Bruit provoqué par le disque dur
Description
Le disque dur émet un clic ou un autre bruit assourdissant. Ce bruit peut être intermittent et peut ou non coïncider avec les opérations de
lecture ou d'écriture.
Résolution
1 Exécutez les diagnostics personnalisés de l'évaluation ePSA et obtenez les codes d'erreur. Pour plus d'informations sur les diagnostics
de l'évaluation ePSA, voir
2 Si les diagnostics échouent, contactez le Support technique Dell pour obtenir une assistance supplémentaire.
3 Si les diagnostics aboutissent, remettez en place le disque dur.
4 Si le problème persiste, contactez le Support technique Dell pour obtenir une assistance supplémentaire.
Diagnostics PSA/ePSA.
site de support
Dépannage des problèmes matériels
Avagotech.
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