Dépannage D'idrac Direct (Connexion D'ordinateur Portable); Dépannage D'un Périphérique D'e/S Série; Dépannage D'une Carte Réseau - Dell EMC PowerEdge R740 Guide De Dépannage

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Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'iDRAC Direct (connexion d'ordinateur portable)
Pour plus d'informations sur la connexion USB de l'ordinateur portable et la configuration du système, consultez le Guide d'utilisation de
l'Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) à l'adresse Dell.com/poweredgemanuals.
Étapes
1 Assurez-vous que votre ordinateur portable est connecté au port de gestion USB avant, identifié par
câble USB Type A/A.
2 Dans l'écran IDRAC Settings Utility (Utilitaire de configuration d'iDRAC), assurez-vous que le USB Management Port Mode
(Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou iDRAC Direct Only (iDRAC Direct uniquement).
3 Si l'ordinateur exécute le système d'exploitation Windows, assurez-vous que le pilote de périphérique de carte réseau USB virtuel
d'iDRAC est installé.
4 Si le pilote est installé, assurez-vous que vous n'êtes connecté à aucun réseau par Wi-Fi ou câble Ethernet en raison du fait qu'iDRAC
Direct utilise une adresse non routable.
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Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Étapes
1 Mettez hors tension le système et les périphériques connectés au port série.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble réputé fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension.
Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable.
3 Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique compatible.
4 Mettez sous tension le système et le périphérique série.
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Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Dépannage d'une carte réseau
Étapes
1 Lancez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, voir la section Utilisation des diagnostics du système pour connaître
les tests de diagnostic disponibles.
2 Redémarrez le système et consultez les messages système éventuels concernant le contrôleur de carte réseau (NIC).
3 Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau :
• Si le voyant n'est pas allumé, il est possible que le câble ne soit pas connecté correctement.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants.
Installez ou remplacez les pilotes selon les besoins. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte réseau.
• Essayez d'utiliser un autre câble réseau en bon état.
• Si le problème persiste, utilisez un autre connecteur avec le levier ou concentrateur.
4 Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Pour plus d'informations, consultez la
documentation de la carte réseau.
5 Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez que les ports de la carte réseau sont bien activés dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés).
6 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse de
transmission de données et en duplex. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque équipement réseau.
50 Dépannage des problèmes matériels
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