Dépannage D'un Périphérique Usb; Dépannage D'idrac Direct (Configuration Xml Usb) - Dell EMC PowerEdge R740 Guide De Dépannage

Dépannage d'un périphérique USB
Prérequis
REMARQUE : Suivez les étapes 1 à 5 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à
l'étape 6.
Étapes
1 Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2 Si le problème persiste, branchez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3 Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB
défectueux sont activés.
4 Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
5 Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l'étape 6 pour dépanner les autres dispositifs USB connectés au système.
Si le problème persiste, dépannez les autres dispositifs USB connectés au système.
6 Éteignez tous les dispositifs USB connectés et déconnectez-les du système.
7 Redémarrez le système.
8 Si votre clavier fonctionne, ouvrez la configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés sur l'écran Integrated
Devices (Périphériques intégrés). Si votre clavier ne fonctionne pas, utilisez l'accès à distance pour activer ou désactiver les options
USB.
9 Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS sur les paramètres par
défaut. Reportez-vous à la section Paramètres des cavaliers de la carte système
10 Dans IDRAC Settings Utility (l'utilitaire de configuration d'iDRAC), assurez-vous que USB Management Port Mode (Mode de port
de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
11 Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
12 Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez
qu'il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'iDRAC Direct (configuration XML USB)
Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique de stockage USB et du système, consultez le Guide d'utilisation du contrôleur
d'accès à distance Dell intégré à l'adresse
Étapes
1 Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est connecté au port de gestion USB avant, identifié par l'îcone
2 Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est doté d'un système de fichiers NTFS ou FAT32 avec une seule partition.
3 Vérifiez que l'appareil de stockage USB est correctement configuré. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique de
stockage USB, reportez-vous au Guide d'utilisation du contrôleur d'accès à distance Dell intégré à l'adresse
poweredgemanuals
4 Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou iDRAC Direct Only (iDRAC Direct seulement).
5 Assurez-vous que l'option iDRAC Managed: USB XML Configuration (Configuration XML USB par iDRAC) est définie sur Enabled
(Activé) ou Enabled only when the server has default credential settings (Activé seulement lorsque le serveur a des paramètres
d'identification par défaut).
6 Retirez et réinsérez le périphérique de stockage USB.
7 Si l'opération d'importation ne fonctionne pas, essayez avec un autre périphérique de stockage USB.
Dell.com/poweredgemanuals
Dell.com/
Dépannage des problèmes matériels
, .
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