Soluções De Suporte Hp Por Telefone - HP deskjet 990c Guide De Référence Rapide

soluções de suporte hp por
telefone
A HP oferece um suporte por telefone
gratuito durante o período de suporte
telefônico da impressora. (As taxas
telefônicas normais da companhia
telefônica podem ser aplicáveis). A lista
abaixo mostra o período de suporte
para a sua região.
período de suporte
telefônico gratuito
região
América do Norte—
Incluindo Canadá
Ásia Pacífico
Europa
América Latina
* As taxas telefônicas normais da companhia
telefônica são aplicáveis.
antes de fazer a chamada
Antes de fazer a chamada de ajuda,
tente estas outras opções de
suporte gratuitas:
• ajuda rápida
• folheto de instalação rápida
• soluções de e-suporte HP
• Dicas de suporte de áudio da HP
(dentro dos EUA). As soluções para
as perguntas mais comuns sobre a
impressora HP Deskjet são fornecidas
quando você liga gratuitamente para
a linha de suporte (877) 283-4684.
suporte
telefônico*
1 ano
1 ano
30 dias
1 ano
Se você não puder resolver o problema
com estes recursos, ligue para um
técnico de serviço de suporte HP
enquanto estiver em frente ao seu
computador e a sua impressora. Para
um serviço mais rápido, esteja pronto
para fornecer informações sobre os
passos que você já tomou para tentar
resolver o problema.
Além disso, a HP precisa das seguintes
informações para poder ajudá-lo:
• O número do modelo da impressora
(a etiqueta está na parte da frente da
impressora)
• O número de série da impressora (a
etiqueta está na parte de baixo da
impressora)
• O sistema operacional do
computador
• A versão do driver da impressora
(também conhecido como o software
da impressora)
• As mensagens mostradas quando o
problema ocorreu
• Responda a estas perguntas:
– Este problema já aconteceu antes?
Você pode recriá-lo?
Quando o problema ocorreu? Você
–
instalou algum hardware ou
software por ocasião da ocorrência
do problema?
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