Table des Matières
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01 Introduction
01
Certification des techniciens
En plus de la formation donnée dans ses pro-
pres ateliers, Volvo encourage la certification
de ses techniciens par le National Institute for
Automotive Service Excellence (A.S.E.).
Les techniciens certifiés ont démontré une
grande compétence dans des domaines par-
ticuliers. En plus d'avoir réussi leurs exa-
mens, les techniciens doivent avoir travaillé
dans leur domaine pendant au moins deux
ans avant d'être certifiés. Ces techniciens
sont parfaitement capables d'analyser les
problèmes de votre véhicule et d'effectuer les
opérations d'entretien qui maintiendront votre
Volvo dans le meilleur état de fonctionne-
ment.
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