Le Support Imeon Energy - IMEON ENERGY 3.6 Manuel D'installation

ONDULEUR IMEON
ANNEXE AUX CONDITIONS DE GARANTIE
Les avantages de la garantie IMEON WEBCONNECT :

Garantie des produits concernés étendue à 10 ans

Possibilité de souscrire, pour ces produits, une extension portant la garantie à 20 ans
Produits concernés : Onduleurs IMEON avec Wifi et Webserveur intégrés.
Produits exclus : accessoires et onduleurs IMEON sans connexion Wifi et webserveur intégrés.
Conditions d‟éligibilité :
1) Le produit concerné doit être connecté à internet et cette connexion doit être opérationnelle au
minimum 95% du temps pendant lequel le système a été exploité. La connexion Web doit être
fonctionnelle au moment où le support technique IMEON effectue le diagnostic.
2) Le numéro de série de l‟onduleur IMEON doit être lié à un compte utilisateur pour le
monitoring Web IMEON ENERGY (https://monitoring.imeon-energy.com/login).
Pour toute information concernant la garantie des produits IMEON ENERGY et ne figurant pas dans
ce document, les documents applicables aux prestations de support techniqued‟IMEON ENERGY
SAS sont les suivants :
(1) nos conditions générales de garantie,
(2) les conditions particulières de notre contrat de vente,
(3) nos Conditions Générales de Vente,
(4) tout autre document applicable convenu entre les Parties.
En cas de contradiction, différence, ambiguïté, incohérence ou incompatibilité entre ces documents, ils
seront applicables dans l'ordre mentionné ci-dessus.

Le support IMEON ENERGY

1. Support
Toute demande de support auprès d‟IMEON ENERGY doit être faite via le formulaire en ligne sur le
site web d‟IMEON ENERGY à l‟adresse :
Vous pouvez également contacter le support technique du Lundi au Vendredi au numéro
suivant : 33(0)1 86 95 95 86 sur les heures suivantes : 9h - 12h et 13h30 - 18h (GMT Paris).
Manuel d'installation / Installation guide IMEON Inverter/ Guia de montaje – Rev C.14
IMEON WEBCONNECT
http:/ /www.imeon-energy.com
FR
FR
EN
ES
49