Soporte Imeon Energy - IMEON ENERGY 3.6 Manuel D'installation

INVERSOR IMEON
ANEXO A LAS CONDICIONES DE GARANTIA
Ventajas de la garantía IMEON WEBCONNECT:
• Garantía del producto extendida a 10 aðos.
•La posibilidad de suscribir el producto a una extensiñn de garantía de 20 aðos.
Productos afectados: Inversores IMEON con conexión WiFi y servidor web integrados.
Productos no afectados: Accesorios e Inversores IMEON sin conexión WiFi y servidor web
integrados.
Condiciones de garantía:
1. El producto afectado debe estar conectado a internet y esta conexión debe ser estable al
menos el 95% del tiempo durante el cual se operó el sistema. La conexión a internet debe ser
funcional cuando el servicio técnico de IMEON realice una intervención.
2. El número de serie del inversor IMEON debe estar vinculado a una cuenta de usuario en el
sitio de monitoreo de IMEON ENERGY (https://monitoring.imeon-energy.com/login).
Para obtener información sobre la garantía de los productos IMEON ENERGY no incluidos en este
documento, los documentos aplicables a los servicios de soporte técnico de IMEON ENERGY SAS
son los siguientes:
(1) Nuestras condiciones generales de garantía,
(2) Las condiciones particulares de nuestro contrato de venta,
(3) Nuestras condiciones generales de venta,
(4) Todo documento aplicable acordado entre las partes.
En caso de contradicción, diferencia, ambigüedad, incoherencia o incompatibilidad entre los
documentos, ellos serán aplicados en el orden mencionado arriba.

Soporte IMEON ENERGY

1. Soporte
Todas las solicitudes al soporte de IMEON ENERGY deben hacerse vía online en la página web de
IMEON ENERGY, en la siguiente dirección URL: http://www.imeon-energy.com
También puede ponerse en contacto con el soporte técnico de lunes a viernes en el siguiente teléfono
+33(0)1 86 95 95 86 de 9 am hasta las 12 am y de 1.30 pm hasta las 6 pm (GMT París)
Manuel d'installation / Installation guide IMEON Inverter/ Guia de montaje – Rev C.14
IMEON WEBCONNECT
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