Entretien; Réparation De L'analyseur - GEM PREMIER 5000 Manuel De L'opérateur

9 - Entretien

Réparation de l'analyseur
1.
Dans l'éventualité peu vraisemblable où le système GEM Premier 5000 doit être
réparé, vous pourriez avoir à envoyer l'analyseur au centre de service GEM IL ou au
distributeur des produits Werfen et IL le plus proche. Vous devez suivre les étapes ci-
dessous avant d'envoyer l'analyseur au centre de service GEM.
2.
Communiquez avec votre service d'assistance technique IL local pour déterminer
si l'instrument a besoin d'être réparé (aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez
appeler en tout temps au 1 800 678-0710).
3.
Si vous devez retourner l'instrument, vous recevrez un numéro d'autorisation de
retour et les directives quant à l'endroit où l'expédier et à la manière de la faire.
4.
Si votre analyseur n'est plus couvert par la période de garantie ou qu'aucune entente
de services n'a été conclue, il vous faudra un bon de commande pour recevoir un
numéro d'autorisation de retour.
5.
Si vous n'avez pas l'emballage d'origine de l'instrument, une nouvelle boîte vous sera
envoyée.
6.
Votre analyseur doit avoir été décontaminé avant d'être renvoyé à IL. Veuillez consulter
la procédure de décontamination à la fin de cette section.
7.
Retirez les GEM PAK et le papier de l'imprimante avant l'expédition.
8.
Insérez la cartouche d'expédition qui a été remise avec l'analyseur (consultez le guide
de configuration ou visionnez la vidéo de formation sur l'installation et l'expédition).
9.
Lorsque vous disposez du bon emballage, mettez l'analyse à l'intérieur et envoyez-
le à votre centre de service GEM. Il est très important d'indiquer votre numéro
d'autorisation de retour à l'extérieur de l'emballage.
10.
Vous serez avisé dès que l'instrument sera arrivé au centre de service GEM (aux
États-Unis seulement).
11.
Vous serez également avisé une fois l'instrument réparé et expédié vers votre
établissement (aux États-Unis seulement).
Manuel pour le GEM Premier 5000 • N/P 00024019449-CA
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