Diagnostic Et Résolution Des Problèmes Mineurs; Support Hp - HP Z240 Manuel De L'utilisateur

8 Diagnostic et résolution des problèmes
mineurs
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Support HP

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Localisation des étiquettes d'identification
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Localisation des informations de garantie
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Outils et ressources HP pour la résolution des problèmes
Support HP
Il se peut que vous rencontriez un problème nécessitant une assistance. Avant d'appeler l'assistance
technique, effectuez les opérations suivantes :
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Veillez à ce que la station de travail soit facilement accessible.
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Notez les numéros de série, numéros de produit, noms de modèle et numéros de modèle de la station
de travail pour les avoir en face de vous.
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Notez les messages d'erreur affichés.
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Notez les options d'extension.
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Notez le système d'exploitation.
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Notez les matériels ou logiciels tiers.
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Notez en détail le comportement des voyants clignotants situés à l'avant de la station de travail
(configurations de tour et d'ordinateur de bureau) ou sur le côté de la station de travail (configurations
tout-en-un).
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Notez les applications que vous utilisiez lorsque le problème s'est produit.
REMARQUE :
technicien peut vous demander le numéro de produit (par exemple, PS988AV) de la station de travail. Si la
station de travail porte un numéro de produit, celui-ci est généralement situé à côté de son numéro de série à
10 ou 12 chiffres.
REMARQUE :
trouvent sur le panneau supérieur ou latéral, ainsi qu'à l'arrière de la station de travail (configurations de tour
et d'ordinateur de bureau) ou d'une carte détachable présente sur le côté de l'écran (configurations tout-en-
un).
Pour obtenir la liste de tous les numéros de téléphone d'assistance technique dans le monde, rendez-vous
sur http://www.hp.com/support
contacts HP. Suivez les instructions pour trouver le numéro de téléphone pertinent.
Lorsque vous téléphonez pour solliciter une assistance technique ou des réparations, notre
Sur la plupart des modèles, les étiquettes du numéro de série et du numéro de produit se
et sélectionnez votre région. Sous Contacter HP, sélectionnez Tous les
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