Localisation Des Étiquettes D'identification; Localisation Des Informations De Garantie; Outils Et Ressources Hp Pour La Résolution Des Problèmes; Assistance En Ligne - HP Z240 Manuel De L'utilisateur

Localisation des étiquettes d'identification
Pour faciliter la résolution des problèmes, des étiquettes d'identification sont disponibles sur chaque station
de travail.
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Toutes les stations de travail possèdent un numéro de série (propre à chaque station de travail) ainsi
qu'un numéro de produit. Gardez ces numéros à disposition lorsque vous contactez le support.
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Le Certificat d'authentification (COA) est utilisé uniquement pour les systèmes avec Windows 7
préinstallé.
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Une étiquette de service affiche les chaînes ID et Feature Byte intégrées qui sont nécessaires pour le
remplacement de la carte système.
REMARQUE :
exposée dans les illustrations de cette section.

Localisation des informations de garantie

Pour obtenir des informations sur la garantie, consultez la page
lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour prolonger la garantie standard d'un produit, rendez-vous sur http://www.hp.com/hps/carepack. Les
Services HP Care Pack proposent des différences mises à niveau de services pour étendre et prolonger une
garantie standard de produit.
Outils et ressources HP pour la résolution des problèmes
Cette section vous fournit des informations qui vous guideront dans la résolution des problèmes de votre
système.

Assistance en ligne

Les ressources d'assistance en ligne comportent des outils Web de dépannage, des bases de données de
connaissances techniques, des téléchargements de pilotes et de correctifs, des communautés en ligne et des
services de notification de modifications de produits.
42 Chapitre 8 Diagnostic et résolution des problèmes mineurs
Il est possible que votre station de travail ait une apparence légèrement différente de celle
http://www.hp.com/support/warranty-