Localisation Des Étiquettes D'identification; Recherche Des Informations Sur La Garantie; Ressources Et Outils Hp De Résolution Des Problèmes - HP Z1 Guide De L'utilisateur

Localisation des étiquettes d'identification
Pour vous aider lors de la résolution des problèmes, les numéros de produit, de série et
d'authentification figurent sur chaque ordinateur.
Toutes les stations de travail possèdent un numéro de série (propre à chaque station de travail)
●
ainsi qu'un numéro de produit. Gardez ces numéros à disposition lorsque vous contactez le
support.
Le Certificat d'authentification (COA) est utilisé uniquement pour les systèmes avec Windows 7
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préinstallé.
L'étiquette véritable produit Microsoft (GML) est utilisée uniquement pour les systèmes avec
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Windows 8 préinstallé.
Une étiquette de service affiche les chaînes ID et Feature Byte intégrées qui sont nécessaires pour
●
le remplacement de la carte système.
L'étiquette d'entretien tout-en-un se trouve à l'emplacement indiqué dans la Figure 8-1 (carte dépliable).
Figure 8-1

Recherche des informations sur la garantie

Pour obtenir des informations de base sur la garantie, consultez la page
warranty-lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour savoir comment prolonger une garantie de produit standard, consultez la page
http://www.hp.com/hps/carepack. Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis à
niveau pour étendre une garantie de produit standard.
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
Cette rubrique contient des informations sur le centre d'aide et d'assistance HP, l'assistance en ligne,
des conseils utiles pour la résolution des problèmes.
Emplacement de l'étiquette d'entretien tout-en-un
http://www.hp.com/support/
Localisation des étiquettes d'identification
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