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Maintenance, diagnostics et résolution des
problèmes mineurs
Mise hors tension de l'ordinateur
Pour mettre l'ordinateur hors tension sans risque, arrêtez le système d'exploitation.
ATTENTION :
hors tension. Cette opération peut entraîner la perte des données utilisateur et endommager le périphérique
de stockage. Si le système devient instable et qu'il n'y a pas d'autre solution, veuillez laisser suffisamment de
temps au système pour qu'il se réactive entièrement après avoir redémarré l'ordinateur. Cela peut prendre
plusieurs minutes, notamment sur les appareils de plus grande capacité ou les disques durs électroniques.
Cliquez sur l'icône Démarrer, puis sur l'icône Alimentation, et sélectionnez Arrêter.
▲
Si vous rencontrez des problèmes
Pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, HP vous recommande une approche séquentielle de résolution
des problèmes :
Inspection visuelle
●
Codes de voyants clignotants ou codes sonores
●
Résolution des problèmes simples, y compris HP PC Hardware Diagnostics
●
Prise en charge HP
●
Restauration et récupération du système
●
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Ces stratégies de résolution des problèmes sont expliquées dans les sections suivantes.
Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations de dépannage complémentaires dans le manuel complet intitulé
Maintenance and Service Guide (Guide d'entretien et de maintenance, disponible en anglais uniquement),
disponible à l'adresse suivante http://www.hp.com/support.
Inspection visuelle
Si vous rencontrez un problème au niveau de l'ordinateur, de l'écran ou du logiciel, les suggestions suivantes
pourraient vous permettre de cibler le problème avant de prendre les mesures appropriées.
Au démarrage
Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur en parfait état de marche.
●
Retirez tous les disques optiques et les unités flash USB avant de démarrer l'ordinateur.
●
Vérifiez que l'ordinateur est sous tension et que le voyant d'alimentation est allumé.
●
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Chapitre 7 Maintenance, diagnostics et résolution des problèmes mineurs
HP ne recommande pas de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour mettre le système
prise en charge HP à la page
26.
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