Dépannage; Résolution Des Problèmes Par L'utilisateur Avec Hp Insight Diagnostics; Ressources Et Outils Hp De Résolution Des Problèmes; Centre D'aide Et De Support Hp - HP xw Guide D'installation Et De Dépannage

5 Dépannage
Ce chapitre contient des informations sur les éléments suivants :
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Résolution des problèmes par l'utilisateur avec HP Insight Diagnostics
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Ressources et outils HP de résolution des problèmes
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Messages d'erreur POST
● Tableaux de résolution des problèmes simples
● Assistance technique
Résolution des problèmes par l'utilisateur avec HP Insight
Diagnostics
HP Insight Diagnostics est un utilitaire autonome qui permet de tester le système. Vous pouvez tester
le matériel du système et afficher des informations sur sa configuration matérielle.
Pour exécuter l'utilitaire HP Insight Diagnostics, insérez le CD de documentation et de diagnostic dans
le lecteur optique, puis redémarrez le système. Pour lancer les tests, suivez les options de menu et les
instructions.
REMARQUE :
http://www.hp.com/go/workstationsupport. Sélectionnez Download Drivers and Software
(Téléchargement de pilotes et de logiciels) dans le menu de gauche sous Tasks (Tâches) et suivez les
instructions permettant de localiser les dernières documentations et informations de diagnostic
disponibles pour votre station de travail.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de HP Insight Diagnostics, cliquez sur l'onglet Help (Aide) dans
le programme ou reportez-vous au Service and Technical Reference Guide (Manuel de maintenance
et de référence technique) à l'adresse http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
Cette section contient des informations sur le centre d'aide et d'assistance HP, le E-Support, des
conseils utiles pour la résolution des problèmes.

Centre d'aide et de support HP

Le centre d'aide et de support HP est une interface HP personnalisée qui améliore la fonction d'aide et
de support de Windows XP. Cet utilitaire personnalisé vous permet d'accéder à des informations
spécifiques concernant votre station de travail HP, telles que les informations de configuration, en
30 Chapitre 5 Dépannage
Si vous ne possédez pas le CD de documentation et de diagnostic, consultez la page
FRWW