Table des Matières
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Services d'assistance
L'acquisition de matériel PC IBM vous permet de bénéficier d'un service
d'aide et d'assistance pendant la période de garantie. Une large gamme de
services évolutifs conçus pour répondre à la plupart de vos demandes est
également mise à votre disposition. Ces derniers sont soumis à des frais pris
en charge par l'utilisateur.
Utilisation du Web
Sur Internet, le site d'IBM Personal Computing contient des informations à
jour sur les produits et l'assistance IBM. Utilisez l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc
Vous trouverez des informations complémentaires sur vos produits IBM, y
compris les options prises en charge, sur la page Web IBM Personal
Computing Support à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc/support
Si vous sélectionnez Profil à partir de la page de support, vous pouvez créer
une page de support personnalisée correspondant à votre matériel,
contenant une foire aux questions (FAQ), des informations sur les pièces
détachées, des astuces et conseils techniques et des fichiers à télécharger.
Ainsi, vous regroupez toutes les informations dont vous avez besoin sur
une seule page. De plus, vous pouvez choisir de recevoir des notifications
par courrier électronique lorsque de nouvelles informations sur vos produits
enregistrés sont disponibles. Vous pouvez également accéder à des forums
en ligne relatifs à l'assistance, qui sont des sites animés par le personnel
d'assistance IBM.
Pour plus d'informations sur les produits PC spécifiques, consultez les
pages suivantes :
http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
http://www.ibm.com/pc/us/thinkpad
http://www.ibm.com/pc/us/accessories
http://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptiva
Vous pouvez choisir un site Web spécifique à votre pays à partir de ces
pages.
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Guide pratique
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