Problèmes De Numérisation - Xerox WorkCentre 3550 Guide De L'utilisateur

Résolution des incidents
Problèmes de numérisation
État
Le scanner ne fonc-
tionne pas.
La numérisation est
très lente.
Un message s'affi-
che sur l'écran de
votre ordinateur :
• Le périphérique ne
peut être réglé sur
le mode matériel
souhaité.
• Le port est en
cours d'utilisation.
• Le port est désac-
tivé.
• Le scanner est
occupé à recevoir
ou à imprimer des
données. Rées-
sayez une fois la
tâche terminée.
• Handle non valide.
• La numérisation a
échoué.
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Guide de l'utilisateur
• Assurez-vous que l'original est placé face imprimée vers le bas sur la glace d'expo-
sition ou face imprimée vers le haut dans le chargeur de documents.
• Il se peut que mémoire disponible soit insuffisante pour vous permettre de stoc-
ker le document à numériser.
• Vérifiez que le câble de la machine est branché correctement.
• Assurez-vous que le câble de la machine n'est pas défectueux. Substituez un câble
en bon état au câble existant. Le cas échéant, remplacez le câble.
• Vérifiez que le scanner est configuré correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans le gestionnaire de numérisation en réseau Network Scan
Manager ou dans l'application que vous souhaitez utiliser et assurez-vous que le
travail de numérisation est transmis au port adéquat (USB001, par exemple).
• Vérifiez si la machine est en train d'imprimer des données reçues. Si tel est le cas,
attendez la fin de l'impression des données avant de numériser le document.
• La numérisation des graphismes est plus lente que celle des textes.
• La machine est peut-être en cours de copie ou d'impression. Relancez le travail
une fois celui en cours terminé
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation. Redémarrez l'ordinateur et rées-
sayez.
• Il se peut que le câble de la machine soit mal branché ou que la machine ne soit
pas sous tension.
• Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est
mal configuré.
• Vérifiez que la machine est branchée correctement et qu'elle est sous tension,
puis redémarrez l'ordinateur.
• Il se peut que le câble USB soit mal branché ou que la machine ne soit pas sous
tension.
Solutions possibles