Xerox WorkCentre 3550 Guide De L'utilisateur page 196

Résolution des incidents
État
Impossible de numériser au
moyen du terminal Gimp
Message d'erreur « Cannot
open port device file » lors de
l'impression d'un document.
La machine n'est pas réperto-
riée dans la liste des scanners.
La numérisation est impossible.
Remarque : pour plus d'informations sur les messages d'erreur Linux, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur de Linux livré avec votre ordinateur.
196 Xerox WorkCentre 3550
Guide de l'utilisateur
• Vérifiez que le terminal Gimp comporte bien l'option Xsane:Device dia-
log dans le menu Acquire (Acquérir). Sinon, installez le module d'exten-
sion Xsane pour Gimp sur votre ordinateur. Vous le trouverez sur le CD-
ROM Linux ou sur la page d'accueil Gimp. Pour plus de détails, consultez
le CD-ROM d'aide de Linux ou l'application de terminal Gimp.
• Si vous souhaitez utiliser un autre programme de numérisation, repor-
tez-vous à l'aide correspondante.
• Il est déconseillé de modifier les paramètres du travail d'impression (via
l'utilitaire LPR, par exemple) pendant l'impression d'un travail. Les ver-
sions connues du serveur CUPS interrompent le travail d'impression si
les options d'impression sont modifiées, puis tentent de le relancer
depuis le début. Comme le pilote unifié Linux verrouille le port lors de
l'impression, la terminaison brutale du pilote laisse le port verrouillé et
indisponible pour les travaux d'impression suivants. Dans ce cas, sélec-
tionnez Release port (Libérer port) dans la fenêtre Port configuration
(Configuration du port) afin de libérer le port.
• Assurez-vous que la machine est reliée à l'ordinateur, connectée correc-
tement via le port USB et sous tension.
• Assurez-vous que le pilote de numérisation approprié est installé sur le
système. Ouvrez le programme de configuration du pilote unifié Linux,
accédez à Scanners configuration (Configuration des scanners), puis
sélectionnez Drivers (Pilotes). Vérifiez qu'un pilote portant le même
nom que votre machine est répertorié dans la fenêtre.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants
de la machine (imprimante et scanner) partagent la même interface
d'E/S (port), plusieurs applications sollicitant la machine risquent
d'accéder simultanément à un même port. Pour éviter tout conflit, une
seule application est autorisée à accéder à la machine. L'autre applica-
tion sollicitant la machine est informée que le périphérique est occupé.
Ceci se produit généralement lors du démarrage d'une procédure de
numérisation. Une boîte de message appropriée s'affiche.
• Pour identifier la source du problème, ouvrez Ports configuration (Con-
figuration des ports) et sélectionnez le port attribué à votre scanner. Le
symbole du port /dev/mfp0 correspond à la désignation LP:0 affichée
dans les options du scanner, /dev/mfp1 se rapporte à LP:1 et ainsi de
suite. Les ports USB démarrant à l'indication /dev/mfp4, le scanner sur
USB:0 correspond à /dev/mfp4, et ainsi de suite. Vérifiez si le port est
occupé par une autre application dans le volet Selected port. Dans ce
cas, attendez la fin du travail en cours ou sélectionnez le bouton
Release port (Libérer port).
• Assurez-vous qu'un document est chargé dans la machine et que celle-ci
est connectée à un ordinateur.
Solutions possibles