Table des Matières
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Problèmes matériels
Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer :
Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant
de l'allumer.
Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) :
Windows Vista
1.
Cliquez sur
Démarrer (logo de Windows Vista
2.
Avec le bouton droit, cliquez sur
Disque local C:.
3.
Cliquez sur
Propriétés > Outils > Check Now (Contrôler maintenant).
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre
administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
4.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Internet
Impossible de naviguer sur Internet/Erreur : « Unable to locate host
(Impossible de localiser l'hôte) » :
1.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
2.
Assurez-vous que l'adresse Web entrée dans la barre d'adresse est correcte et
que le site est valide. Essayez une autre adresse Web ou URL.
3.
Si le message d'erreur persiste, déconnectez-vous du fournisseur d'accès
Internet (FAI) et fermez le navigateur. Reconnectez-vous et ouvrez le
®
) > Ordinateur.
navigateur.
4.
Si le message d'erreur persiste, votre fournisseur d'accès Internet peut avoir
des difficultés techniques.
La connexion au site Web est lente :
Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants :
•
La condition des câbles téléphoniques ou de réseau.
•
La condition des équipements réseau chez votre FAI.
•
Les graphiques ou les graphiques multimédia sur les pages Web.
•
Plusieurs navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur votre
ordinateur.
CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
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