Table des Matières
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Utilisation des outils d'assistance
Utilitaire de résolution des
problèmes matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
vous pouvez faire appel à l'utilitaire de
résolution des problèmes matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer l'utilitaire de résolution de
problèmes matériels :
Cliquez sur
→ Aide et support.
1.
Entrez
utilitaire de résolution
2.
des problèmes matériels
(hardware troubleshooter) dans
le champ de recherche puis appuyez sur
<Entrée> pour lancer la recherche.
3.
Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et effectuez les étapes suivantes
de dépannage.
48
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section « Blocages et problèmes
logiciels » à la page 41 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
REMARQUE : le programme Dell
Diagnostics fonctionne uniquement sur les
ordinateurs Dell.
REMARQUE : le disque contenant les
Drivers and Utilities (pilotes et utilitaires)
est en option et n'est pas fourni avec tous
les ordinateurs.
Consultez la section System Setup
(Configuration du système) du Guide de
maintenance afin d'examiner les informations
de configuration de votre ordinateur et pour
vous assurer que le périphérique que vous
souhaitez tester s'affiche dans le programme de
configuration système et qu'il est activé.
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Dépannage
