Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour
diagnostiquer et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution des
problèmes » à la page 37 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2.
Reportez-vous au
Guide technique Dell pour
obtenir des informations de dépannage.
3.
Reportez-vous à la section « Diagnostics
Dell » à la page 48 pour connaître les
procédures d'exécution de Diagnostics Dell.
4.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics » à la page 66.
5.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web de
support technique support.dell.com pour
obtenir de l'aide concernant les procédures
60
d'installation et de dépannage. Reportez-
vous à la section « Services en ligne » à la
page 62 pour obtenir la liste exhaustive des
services de support Dell en ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
6.
permis de résoudre le problème, consultez la
section « Avant d'appeler » à la page 66.
REMARQUE : appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : le système de code du service
express de Dell peut ne pas être disponible
dans tous les pays.