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Adresses e-mail du support technique
Dell
•
mobile_support@us.dell.com
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support@us.dell.com
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la-techsupport@dell.com
latine et Caraïbes uniquement)
•
apsupport@dell.com
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services Marketing
et ventes de Dell
•
apmarketing@dell.com
Pacifique uniquement)
•
sales_canada@dell.com
uniquement)
Protocole de transfert de fichiers (FTP)
anonyme
•
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme (anonymous) et en utilisant
votre adresse e-mail comme mot de passe.
(pays d'Amérique
(pays d'Asie et du
(pays d'Asie et du
(Canada
Service d'état des
commandes automatisé
Pour consulter l'état de vos commandes
de produits Dell, rendez-vous sur le site
Web support.dell.com ou appelez le service
automatisé d'état des commandes. Un
enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et
en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler à partir de votre région,
consultez la section « Contacter Dell » à la
page 67.
Si vous avez un problème avec votre
commande, comme des pièces manquantes
ou incorrectes, ou une facturation erronée,
contactez le service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition
à portée de main lorsque vous appelez. Pour
obtenir le numéro de téléphone à appeler à
partir de votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 67.
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