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Résolution des problèmes
Un programme se bloque fréquemment —
Consultez la documentation du logiciel.
Au besoin, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement livrés avec des
instructions d'installation fournies dans
la documentation ou sur le CD qui les
accompagne.
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
fixe apparaît —
AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre
des données si vous ne parvenez pas à
arrêter le système d'exploitation.
•
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis
redémarrez votre ordinateur.
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Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. l'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements des systèmes d'exploitation
Microsoft Windows antérieurs.
Cliquez sur
.
1.
Dans le champ de recherche, saisissez
2.
Utiliser un programme plus
ancien avec cette version de
Windows et appuyez sur <Entrée>.
Suivez les instructions de l'Assistant
3.
Compatibilité des programmes.
Autres problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le
disque dur ou les CD.
—
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