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Un CD audio ne produit aucun son :
1.
Assurez-vous que le CD audio est inséré correctement dans le lecteur, avec
l'étiquette vers le haut.
2.
Assurez-vous que le volume est réglé assez haut.
3.
Assurez-vous que l'option de sourdine n'est pas sélectionnée.
4.
Assurez-vous que les câbles des haut-parleurs sont correctement branchés à
la carte audio.
5.
Si l'ordinateur est équipé de deux lecteurs de CD, insérez le CD audio dans
l'autre lecteur.
6.
Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
7.
Nettoyez le CD.
8.
Réinstallez les pilotes de périphérique audio.
Impossible de lire la vidéo DVD ou Blu-ray :
1.
Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
2.
Nettoyez le disque.
3.
Réinstallez le logiciel de lecture du disque DVD ou Blu-ray fourni avec votre
système.
4.
Essayez avec un autre disque. Certains disques peuvent être incompatibles
avec le lecteur si le codage du disque DVD ou Blu-ray ne correspond pas au
codage reconnu par le lecteur.
Système
L'ordinateur ne réussit pas à l'auto-test de démarrage :
Avant de poursuivre le processus d'amorçage, l'auto-test de démarrage de
l'ordinateur (POST) vérifie que l'ordinateur répond aux exigences système et que
tous les matériels fonctionnent correctement. Si l'ordinateur réussit l'auto-test
de démarrage, l'ordinateur démarre normalement. Cependant, si l'ordinateur ne
réussit pas l'auto-test de démarrage, l'ordinateur émet un unique bip pour indiquer
un échec général et un message d'erreur s'affiche.
Vérifiez l'adaptateur secteur :
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et
à la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni apparaît
AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez
pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
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