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Un CD audio ne produit aucun son
•
Assurez-vous que le CD audio est correctement inséré dans le lecteur avec
l'étiquette vers le haut.
•
Vérifiez que les commandes de volume sont réglées à un niveau suffisant.
•
Assurez-vous que la commande de désactivation du son n'est pas activée.
•
Vérifiez le branchement des câbles des haut-parleurs aux connecteurs de
votre ordinateur.
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Nettoyez le CD.
•
Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
•
Réinstallez les pilotes de périphérique audio.
Impossible de lire un film sur DVD ou Blu-ray Disc
•
Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
•
Nettoyez le disque.
•
Réinstallez le logiciel de lecture de DVD ou Blu-ray qui vous a été fourni.
•
Essayez avec un autre disque. Certains disques peuvent présenter un conflit
avec le lecteur si le codage du disque DVD ou Blu-ray ne correspond pas au
codage reconnu par le lecteur.
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CHAPTER 6 : DÉPANNAGE
Système
L'ordinateur ne réussit pas l'autotest de démarrage (POST)
Le POST (autotest de démarrage) teste l'ordinateur, en s'assurant qu'il répond aux
exigences système nécessaires et que tout le matériel fonctionne correctement
avant de commencer la suite du processus de démarrage. Si l'ordinateur réussit
le POST, le démarrage se poursuit normalement. Cependant, si l'autotest de
démarrage de l'ordinateur échoue, l'ordinateur émet un bip pour indiquer une
défaillance générale et un message d'erreur s'affiche. Pour une assistance,
contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à
la page 77).
L'ordinateur ne répond plus et un écran bleu s'affiche
AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne
parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
REMARQUE : le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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