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Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises
Quittez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
2.
Cliquez sur l'onglet
répond plus.
3.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Vérifiez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure de
Microsoft
Windows
®
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure
les programmes pour qu'ils fonctionnent dans un environnement proche des
environnements des systèmes d'exploitation antérieurs à Windows XP.
Windows Vista
®
1.
Cliquez sur
Démarrer
Panneau de configuration
→
Utiliser un programme antérieur avec cette version de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Programmes
→
Suivant.
Windows
®
7
1.
Cliquez sur
Démarrer
Programmes et caractéristiques
cette version de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Autres problèmes de logiciel
Sauvegardez immédiatement vos fichiers
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur
ou les CD
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur via le menu Démarrer
Effectuez une analyse de l'ordinateur afin de détecter la présence de logiciel
espion :
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
→
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions.
Panneau de configuration
Programmes
→
→
Utilisez un programme antérieur avec
→
Suivant.
CHAPTER 6 : DÉPANNAGE
→
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