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Outils de diagnostic du logiciel
Évaluation du système de préamorçage
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de
diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier,
de l'écran, de la mémoire, du disque dur, et ainsi de suite.
Pour invoquer l'évaluation du système de préamorçage, appuyez sur la touche
<F12> pour accéder au menu d'amorçage. Sélectionnez Diagnostics à partir du
menu et appuyez sur <Enter>.
•
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
•
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un
signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez
sur <n> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le
composant défectueux, appuyez sur <r>.
•
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du
système, notez le ou les codes d'erreur et contactez Alienware (pour en savoir
plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78).
Si l'évaluation du système de préamorçage se termine avec succès, le message
« Do you want to run the remaining memory tests? This will take about
30 minutes or more. Do you want to continue? (Souhaitez-vous exécuter les tests
de mémoire suivants ? Cela prendra environ 30 minutes ou plus. Continuer ?)
(Recommandé) ».
Appuyez sur la touche <y> pour continuer si vous avez des problèmes de mémoire
ou sur <n> pour terminer le test PSA lorsque le message suivant s'affiche : « Pre-
boot System Assessment complete. No Diagnostic Utility Partition identified.
Select OK to reboot your system (Évaluation du système de préamorçage terminée.
Aucune partition utilitaire de diagnostic n'a été détectée. Sélectionnez OK pour
redémarrer votre système) ».
Appuyez sur <o> pour redémarrer votre ordinateur.
Diagnostics d'Alienware
®
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre portable Alienware,
exécutez Alienware Diagnostics avant de contacter Alienware pour obtenir une
assistance technique (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER
ALIENWARE » à la page 78). Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une
récupération du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse
avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de
sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder
à une restauration.
REMARQUE : le CD/DVD de support contient les pilotes pour votre ordinateur.
Vous pouvez également télécharger les pilotes et les logiciels les plus
récents pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com.
Étudiez les informations de configuration de votre portable et assurez-vous que le
périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et
qu'il est actif. Lancez Alienware Diagnostics à partir du CD/DVD de support.
CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
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