Table des Matières
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ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
VEUILLEZ LIRE CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT !
IL RENFERME LES CONDITIONS DE VENTE DE VOTRE PRODUIT, SAUF SI VOUS
AVEZ SIGNÉ UN CONTRAT DISTINCT AVEC DELL. CE DOCUMENT CONTIENT DES
INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI
QUE SUR LES RESTRICTIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER. LE
PRÉSENT DOCUMENT CONTIENT ÉGALEMENT UNE CLAUSE DE RÉSOLUTION DES
LITIGES.
Garanties limitées et politique de retour
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels
de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell
(Canada uniquement)
Les produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell
achetés au Canada sont assortis d'une garantie matérielle limitée d'un an, 2 ans,
3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour connaître votre garantie, consultez la
facture.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie matérielle limitée ?
Cette garantie matérielle limitée couvre les défauts matériels et de main d'œuvre
des produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de
Dell vous appartenent à vous --notre utilisateur final-- notamment les produits
périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie matérielle limitée ?
ET LE SUPPORT
Cette garantie matérielle limitée ne couvre pas les éléments suivants :
•
Les logiciels, notamment le système d'exploitation et les logiciels ajoutés
aux produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant
de Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le
rechargement des logiciels
•
Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct
•
Les consommables Dell (ampoules pour projecteurs Dell, toner et cartouches
d'encre pour imprimantes Dell, batteries et support de bande)
•
Les problèmes résultant de ce qui suit :
a.
Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes
liés à l'alimentation électrique
b.
Interventions non autorisées par Dell
c.
Utilisation non conforme aux instructions du produit
d.
Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien
préventif exigé
e.
Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants
non fournis par Dell
•
Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont
manquants ou incorrects
•
Les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON
LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT
DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU
REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES
CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FACTURE. À
L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT
DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE
ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT
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