Table des Matières
Publicité
Liens rapides
Manuel d'entretien Adamo de Dell™
Insertion d'une carte SIM
Flashage du BIOS
Configuration du système
Dépannage
Obtention d'aide
Réinstallation du logiciel
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE :
une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas
respectées.
AVERTISSEMENT:
un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2009 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Adamo sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. et
utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton Démarrer Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell
Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques déposées et les noms de marques autres que les siens.
Modèle P01S
Mars 2009 Rév. A00
Publicité
Table des Matières
Dépannage
Manuels Connexes pour Dell Adamo
Sommaire des Matières pour Dell Adamo
- Page 1 Flashage du BIOS Configuration du système Dépannage Obtention d'aide Réinstallation du logiciel Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Adamo sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton Démarrer Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques déposées et les noms de marques autres que les siens. Modèle P01S Mars 2009 Rév. A00...
-
Page 2: Flashage Du Bios
Retour à la page Contenu Flashage du BIOS Manuel d'entretien Adamo de Dell™ Flashage du BIOS à partir du disque dur Flashage du BIOS à partir d'un CD Le BIOS est un utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel installé sur l'ordinateur et le système d'exploitation. Vous devrez peut-être flasher le BIOS lorsqu'une mise à jour sera disponible. Flashage du BIOS à partir du disque dur REMARQUE : il est recommandé de vérifier les caractéristiques techniques de la mise à jour du BIOS afin de déterminer si elles s'appliquent à votre système. Certaines mises à jour contiennent des modifications qui affectent certaines configurations seulement, ou proposent de nouvelles fonctions qui peuvent ou non s'appliquer à votre environnement. 1. Assurez-vous que l'adaptateur AC est branché et qu'un câble réseau est relié. 2. Allumez l'ordinateur. 3. À l'adresse support.dell.com, localisez le fichier de mise à jour du BIOS le plus récent correspondant à votre ordinateur. 4. Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger le fichier. 5. Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Exclusion de responsabilité pour l'exportation) s'affiche, cliquez sur Yes, I Accept this Agreement (Oui, j'accepte le contrat). - Page 3 5. Sélectionnez Load Setup Defaults (Charger les valeurs de configuration par défaut) pour réinitialiser les valeurs par défaut de l'ordinateur. 6. Retirez le CD de mise à niveau du BIOS du lecteur. 7. Sélectionnez Exit Saving Changes (Quitter en enregistrant les modifications) pour enregistrer les modifications de configuration. 8. La mise à niveau du BIOS se termine et l'ordinateur redémarre automatiquement. REMARQUE : un message d'erreur s'affiche si vous ne disposez pas de privilèges suffisants pour installer la mise à jour du BIOS. Vous devez être connecté en tant qu'administrateur ou cliquer avec le bouton droit sur Run as Administrator (Exécuter en tant qu'administrateur) pour mettre à jour le BIOS. Retour à la page Contenu ...
-
Page 4: Support Technique Et Service Clientèle
Retour à la page Contenu Obtention d'aide Manuel d'entretien Adamo de Dell™ Obtention d'aide Informations sur les produits Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Localisation du numéro de service et du code de service express Avant d'appeler Contacter Dell Obtention d'aide Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème : 1. Reportez-vous à la section Conseils de dépannage pour des informations et pour connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Remplissez la Liste de vérification des diagnostics. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section Services en ligne pour obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en ligne. -
Page 5: Service D'état Des Commandes Automatisé
support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) Adresses e-mail du support technique Dell : mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) Adresses e-mail des services de marketing et commercial de Dell : apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme : ftp.dell.com : connectez-vous en tapant anonymous comme nom d'utilisateur, puis indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe ... -
Page 6: Avant D'appeler
Ce numéro et ce code sont gravés sur la partie arrière de l'ordinateur sous les ports USB. Le numéro de service apparaît dans le menu de sécurité du programme de configuration du système. Pour obtenir plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la section Accès au programme de configuration du système. Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. On pourra également vous demander votre numéro de service. N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone proche de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :... - Page 7 3. Choisissez la méthode de contact qui vous convient. Retour à la page Contenu ...
-
Page 8: Insertion D'une Carte Sim
Retour à la page Contenu Insertion d'une carte SIM Manuel d'entretien Adamo de Dell™ PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien certifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions d'entretien non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. REMARQUE : la carte SIM (Subscriber Identity Module) identifie les utilisateurs de façon unique par l'intermédiaire d'une carte internationale d'identité d'abonnement mobile. REMARQUE : veillez à ne pas érafler l'ordinateur alors que vous insérez un objet pour libérer le plateau SIM. 1. Insérez une aiguille, une agrafe ou une longue punaise dans le trou situé sur le plateau SIM. Appuyez fermement et poussez tout droit jusqu'à ce que le plateau sorte. PRÉCAUTION : le plateau SIM est fragile. Manipulez-le avec précaution pour éviter de l'endommager. 2. Retournez le plateau SIM. 3. Alignez le coin de la carte SIM avec le coin du plateau et positionnez la carte. Si la carte ne tient pas facilement dans le plateau, vérifiez que vous avez bien aligné le coin de la carte avec celui du plateau. ... -
Page 9: Réinstallation Du Logiciel
Retour à la page Contenu Réinstallation du logiciel Manuel d'entretien Adamo de Dell™ Pilotes Restauration du système d'exploitation Pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2. Cliquez sur Propriétés® Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. -
Page 10: Restauration Du Système D'exploitation
4. Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5. Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Next (Suivant). Un message indiquant que le disque Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes — le Resource CD a identifié ces composants sur votre système. 6. Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur. 2. Cliquez sur Propriétés® Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ;... -
Page 11: Utilisation De Dell™ Factory Image Restore
1. Cliquez sur Démarrer 2. Dans la zone Rechercher, saisissez Restauration du système, puis appuyez sur <Entrée>. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système (reportez-vous à la section Annulation de la dernière restauration du système). Annulation de la dernière restauration du système PRÉCAUTION : avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. ... -
Page 12: Utilisation Du Cd Operating System
La procédure de restauration démarre, elle peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 8. Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur. Utilisation du CD Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème lié à un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Retour à une version antérieure du pilote de périphérique. Si la restauration des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows®. PRÉCAUTION : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du disque Operating System de Dell™ et du disque Drivers and Utilities de Dell. REMARQUE : le disque Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes nécessaires. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur ou selon que vous avez demandé ou non les disques Drivers and Utilities et Operating System de Dell, ces derniers peuvent ne pas être fournis avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows ... -
Page 13: Affichage Des Paramètres Du Système Avec Le Programme De Configuration Du Système
Retour à la page Contenu Configuration du système Manuel d'entretien Adamo de Dell™ Affichage des paramètres du système avec le programme de configuration du système Modification des paramètres du BIOS Affichage des paramètres du système avec le programme de configuration du système Votre système peut remplacer certaines des options que vous configurez par l'intermédiaire du programme de configuration du système. Utilisez le programme de configuration du système pour : définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; vérifier les informations sur la configuration actuelle de votre ordinateur, telles que la capacité de mémoire système. Exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Notez ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. REMARQUE : ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. ® REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le Bureau de Microsoft ® Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez l'ordinateur avant de recommencer. Utilisation des options de l'écran du programme de configuration du système REMARQUE : pour en savoir plus sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez ... -
Page 14: Modification De La Séquence D'amorçage Pour Le Démarrage En Cours
Réseau Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur analyse chacun des périphériques activés, en commençant par le début de la liste, à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers repérés, l'ordinateur arrête la recherche et lance le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre d'apparition dans la liste. 1. Accédez au programme de configuration du système. 2. Sélectionnez l'onglet Boot (Amorçage) à l'aide des touches de direction Gauche et Droite. 3. Sélectionnez Boot Device Property (Propriété du périphérique d'amorçage) à l'aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur <Entrée>. 4. À l'aide des touches de direction Haut et Bas, sélectionnez le périphérique d'amorçage à modifier, puis appuyez sur <Maj + 1> pour activer ou désactiver un périphérique, ou sur <+> ou <-> pour respectivement faire monter et descendre un périphérique dans la liste. 5. Appuyez sur <F10> puis sur <Entrée> pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage. Les modifications apportées à la séquence d'amorçage prennent effet dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser ce paramètre pour démarrer votre système à partir de votre périphérique préféré uniquement pour le démarrage actuel. La séquence d'amorçage d'origine est rétablie au prochain redémarrage de l'ordinateur. 1. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. - Page 15 2. Cliquez sur Accessoires® Outils système® Informations système. 3. Recherchez l'élément Version du BIOS/Date dans Résumé système. Cet élément indique la version et la date du BIOS. Retour à la page Contenu ...
-
Page 16: Dépannage
Retour à la page Contenu Dépannage Manuel d'entretien Adamo de Dell™ Conseils de dépannage Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) — La tablette tactile ou la souris externe peuvent être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) — Le cache interne principal du microprocesseur ne fonctionne pas bien. Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Data error (Erreur de données) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). - Page 17 Insert bootable media (Insérez un support amorçable) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un support amorçable. Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non valides. Exécutez le programme de configuration du système) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage n'est disponible) —...
-
Page 18: Messages Système
grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. Seek error (Erreur de recherche) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, restaurez les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut nécessiter une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du système) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. -
Page 19: Résolution Des Problèmes Matériels Et Logiciels
mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. Si le disque dur est votre périphérique de démarrage, assurez-vous qu'il est partitionné comme un périphérique de démarrage. Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de séquence d'amorçage sont correctes. No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) — Une puce de la carte système présente un dysfonctionnement ou la carte système est défectueuse (reportez-vous à la section Contacter Dell pour obtenir de l'aide). USB over current error (Erreur de surintensité USB) — Débranchez le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le périphérique USB. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell vous recommande de sauvegarder régulièrement vos données. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVIS –... -
Page 20: Conseils De Dépannage
5. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities Dell REMARQUE : votre ordinateur n'a pas de lecteur optique interne. Vous devez connecter un lecteur optique externe pour utiliser le disque Drivers and Utilities. 1. Insérez le disque Drivers and Utilities. 2. Éteignez l'ordinateur puis redémarrez-le. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® ... -
Page 21: Problèmes De Mémoire
Éliminez les interférences — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Si un message de mémoire insuffisante s'affiche — Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire — Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. L'ordinateur ne démarre pas Vérifiez que le cordon d'alimentation est fermement raccordé à l'ordinateur et à la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu fixe apparaît PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. -
Page 22: Autres Incidents Logiciels
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes — l'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration® Programmes® Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Autres incidents logiciels ...