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Clavier
Le clavier ne répond pas :
Nettoyez le clavier à l'aide d'une bombe aérosol d'air comprimé avec une extension
pour nettoyer la poussière et la peluche coincées sous les touches.
Un caractère sur le clavier se répète à plusieurs reprises :
1.
Assurez-vous que rien n'est posé sur les touches.
2.
Assurez-vous que la touche du clavier n'est pas bloquée. Appuyez sur
chaque touche pour débloquer toute touche éventuellement bloquée, puis
redémarrez l'ordinateur.
Liquides renversés sur le clavier :
Si un liquide, de quelque nature que ce soit, est renversé sur le clavier, éteignez
l'ordinateur. Nettoyez le clavier à l'aide de produits de nettoyage appropriés, puis
placez l'ordinateur à l'envers pour laisser le liquide s'écouler. Une fois le clavier
séché, allumez l'ordinateur. Si le clavier ne fonctionne pas, il doit être remplacé.
Les claviers endommagés en raison de déversements de liquides ne sont pas
couverts par la garantie limitée.
Mémoire
Erreurs de mémoire détectées lors du démarrage :
1.
Vérifiez que les modules de mémoire sont correctement positionnés et
orientés. Le cas échéant, repositionnez les modules de mémoire.
2.
Les modules de mémoire doivent être installés en paires sur les ordinateurs
utilisant une configuration de mémoire bicanal. Si vous avez besoin d'aide,
contactez le service de support technique d'Alienware (pour en savoir plus,
reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78).
Moniteur
Si le champ d'affichage est vide
REMARQUE : si vous utilisez un programme qui exige une résolution
supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un
écran externe à votre ordinateur.
Vérifiez la batterie :
Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur
secteur, puis allumez l'ordinateur.
Testez la prise secteur :
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
Vérifiez l'adaptateur secteur :
Vérifiez les connexions de câble de l'adaptateur secteur et assurez-vous que la
lumière est allumée.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur :
Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
Basculez l'image vidéo :
Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F6>
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
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