Look 184 900 Mode D'emploi page 57

L217-4 și următoarele din Codul consumatorului), dar și de garanția legală împotriva viciilor
ascunse (articolele 1641 - 1649 din Codul Civil).
În acest sens, produsele LOOK sunt garantate împotriva tuturor viciilor sau defectelor de
material sau de fabricaţie pe o perioadă de 2 ani începând de la data achiziţionării produsului
nou, indicată pe bonul de casă sau pe factură. Garanţia nu se poate aplica decât pentru
viciile sau defectele descoperite în perioada de garanţie indicată mai sus și nici în cazul
neprezentării unei dovezi valabile a achiziţiei.
Aceste garanții se aplică clienților consumatori exclusiv, nu și clienților profesionali. Această
garanţie acoperă doar primul utilizator pentru care au fost montate şi ajustate legăturile în
conformitate cu reglementările în vigoare, de către un distribuitor specializat, care a ținut
cont de clăparii, greutatea, înălţimea, vârsta şi stilul schiorului. În cazul în care utilizatorul
îşi schimbă schiurile sau clăparii, este recomandat ca acesta să apeleze la un distribuitor
specializat pentru a ajusta legăturile la noul echipament.
2. Cazuri de excludere a garanţiei:
Sunt excluse de la garanție daunele care rezultă din următoarele elemente:
- din nerespectarea instrucțiunilor de instalare, montaj sau asamblare, din orice utilizare
abuzivă sau inadecvată, din accidente sau orice altă utilizare pentru care Produsul nu a
fost conceput, în cazul nerespectării precauțiilor din manualul de utilizare și, în general, în
cazul nerespectării condițiilor de utilizare a Produselor, cum ar fi cele furnizate împreună
cu manualele de utilizare, dacă se aplică;
- din uzura normală a Produselor, inclusiv epuizare. Revine în sarcina clientului păstrarea
fiecărui Produs în deplina respectare a instrucțiunilor oferite în manualul de utilizare,
dacă este cazul;
- dintr-o reparație a Produsului sau dintr-o deplasare și/sau înlocuire de piese componente
neefectuată de un profesionist specializat și/sau;
- din utilizarea unor piese de schimb contrafăcute și neomologate; și/sau
- din adăugarea de accesorii a căror compatibilitate cu Produsele nu a fost validată în prealabil
în mod expres de noi și neefectuată de un profesionist specializat, și/sau
- din eventualele consecințe ale unei reglări neconforme a Produselor realizată de o terță
persoană și/sau efectuată pe baza informațiilor greșite transmise de client în momentul
plasării comenzii;
- din reglaj, ajustare, asamblare și/sau mentenanța Produsului de către un non-profesionist
în cazul în care intervenția unui profesionist specializat s-ar fi impus conform manualului
de utilizare sau instrucțiunilor Produsului. În acest sens, vă reamintim că asamblarea și
ajustarea anumitor Produse se va realiza în mod obligatoriu fie de un distribuitor specializat
care deține cunoștințele tehnice și instrumentele corespunzătoare, fie direct de producător;
- dintr-un șoc cauzat prin torsiune, compresie, cădere sau impact anormal al Produsului
care cauzează o modificare a Produsului;
- din zgârieturi sau degradări ale elementelor decorative ale Produsului din cauza utilizării
acestuia;
- alterarea culorilor și/sau mărimii și/sau texturii Produselor care rezultă dintr-o uzură
normală și/sau o întreținere inadecvată a Produsului;
- Produsele care conțin un număr de serie care a fost îndepărtat sau care este incomplet.
3. Procedura de executare a garanţiei:
În cazul oricărei reclamaţii, clientul trebuie să prezinte produsul defect alături de dovada
achiziţiei (bon de casă sau factură) la cel mai apropiat distribuitor autorizat.
Puteți, de asemenea, să ne contactați prin intermediul Serviciului pentru Consumatori:
- prin e-mail la următoarea adresă:
- prin scrisoare: SKIS ROSSIGNOL – Service Consommateurs - 98 rue Louis Barran – 38430
Saint Jean de Moirans – France.
Pentru a pune în aplicare o solicitare SAV, puteți contacta direct Serviciul nostru pentru
Consumatori sau puteți completa direct Formularul SAV disponibil
rossignol.com/fr/quality-claim
LOOK se angajează să repare sau să înlocuiască, la alegerea sa, produsele care se încadrează
în condiţiile de garanţie.
Această garanţie acoperă exclusiv produsele montate şi/sau reglate de către un distribuitor
autorizat pe o perioadă de 2 ani începând de la data achiziției produsului nou.
LOOK se obligă să înlocuiască sau să repare (în funcţie de modelele şi versiunile disponibile)
într-un termen rezonabil în funcţie de produsul vizat şi de gravitatea defecţiunii.
serviceclients@rossignol.com
onlinehttps://www.