Look 184 900 Mode D'emploi page 13

Produkte (Artikel L217-4 und folgende des frz. Verbraucherschutzgesetzes) sowie der gesetzlichen
Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des frz. Bürgerlichen Gesetzbuches).
Demzufolge werden LOOK-Produkte für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Kaufdatum des neuen
Produkts gegen jegliche Material- oder Herstellungsfehler garantiert, wobei der Kaufbeleg oder die
Rechnung als Nachweis gilt. Die Gewährleistung gilt nur für Mängel, die innerhalb der oben genannten
Gewährleistungsfrist oder bei Nichtvorlage eines gültigen Kaufnachweises festgestellt werden.
Diese Gewährleistungen gelten nur für Verbraucherkunden und nicht für gewerbliche Kunden. Sie
decken nur den Erstbenutzer ab, für den die Bindung von einem Fachhändler unter Berücksichtigung
der Skischuhe, des Gewichts, der Größe, des Alters und des Stils des Skifahrers nach den geltenden
Vorschriften montiert und eingestellt worden ist. Im Falle eines Ski- oder Schuhwechsels wird dem
Benutzer empfohlen, die Bindung von einem Fachhändler auf die neue Ausrüstung einstellen zu lassen..
2. Ausschluss der Gewährleistungen:
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Nichteinhaltung von Installations-, Montage- oder Anbringungsanweisungen, missbräuchliche oder
unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder sonstige Verwendung, für die das Produkt nicht konzipiert
wurde, Nichteinhaltung der Warnhinweise in den Benutzerhandbüchern und ganz allgemein die
Nichteinhaltung der Bedingungen für die Verwendung der Produkte, wie sie gegebenenfalls in den
Benutzerhandbüchern angegeben sind;
- normaler Verschleiß der Produkte, einschließlich Materialermüdung. Es obliegt dem Kunden, jedes
Produkt gemäß den Anweisungen in der Gebrauchsanleitung, sofern vorhanden, zu warten oder
warten zu lassen;
- Reparatur des Produkts oder Ausbau und/oder Austausch von Komponenten, die nicht von einem
spezialisierten Fachmann durchgeführt wurden und/oder;
- die Verwendung von nicht originalen und nicht zugelassenen Ersatzteilen; und/oder
- das Hinzufügen von Zubehörteilen, deren Kompatibilität mit den Produkten nicht zuvor und ausdrücklich
von uns bestätigt und von einem Fachmann durchgeführt wurde, und/oder
- die möglichen Folgen einer fehlerhaften Einstellung der Produkte durch einen Dritten und/oder die auf
der Grundlage falscher Angaben des Kunden bei der Bestellung des Produkts vorgenommen wurde,
- Anpassung, Einstellung, Montage und/oder Wartung des Produkts durch einen Nichtfachmann, wenn
das Eingreifen eines spezialisierten Fachmanns gemäß den Gebrauchsanweisungen oder der Anleitung
des Produkts erforderlich war. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass die Montage
und Einstellung bestimmter Produkte entweder von einem Fachhändler, der über die entsprechenden
technischen Kenntnisse und Werkzeuge verfügt, oder direkt vom Hersteller durchgeführt werden muss;
- einer Stoßeinwirkung durch Verdrehung, Komprimierung, Fall oder anormalen Aufprall des Produkts,
die zu einer Veränderung des Produkts führt;
- Kratzer oder Schäden an den dekorativen Elementen des Produkts aufgrund seiner Verwendung;
- Veränderung der Farben und/oder der Größe und/oder der Beschaffenheit der Produkte infolge von
normalem Verschleiß und/oder unsachgemäßer Wartung des Produkts;
- Produkte, deren Seriennummer entfernt wurde oder unvollständig ist.
3. Vorgehensweise zur Durchsetzung der Gewährleistung:
Für jede Reklamation muss der Kunde das defekte Produkt und den Kaufnachweis (Quittung oder
Rechnung) beim nächstliegenden qualifizierten Fachhändler vorlegen.
Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden:
- per E-Mail an die folgende Adresse:
- per Post an: SKIS ROSSIGNOL - Kundendienst - 98 rue Louis Barran - 38430 Saint Jean de Moirans
- Frankreich.
Um eine Kundendienstanfrage zu stellen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden oder direkt
das online verfügbare Kundendienstformular ausfüllen
LOOK wird nach eigenem Ermessen Produkte, die die Gewährleistungsbedingungen erfüllen, reparieren
oder ersetzen.
Diese Gewährleistung deckt nur Produkte ab, die innerhalb der 2-Jahres-Frist ab Kaufdatum des neuen
Produkts von einem qualifizierten Händler installiert und/oder eingestellt wurden.
LOOK wird je nach Produkt und Umfang des Defekts innerhalb eines angemessenen Zeitraums Ersatz
liefern oder reparieren (je nach Modell und Ausführung)..
4. Haftungsbeschränkung:
Soweit gesetzlich zulässig, haftet LOOK in keinem Fall für indirekte und/oder Folgeschäden oder
-verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Geschäftschancen, entgangenen
Gewinn, Geschäftseinbußen oder Kosten für den Ersatz durch ein Ersatzprodukt.
Je nach Land und geltendem Recht sind einige der oben genannten Gewährleistungs- oder
serviceclients@rossignol.com
https://www.rossignol.com/fr/quality-claim