Look 184 900 Mode D'emploi page 53

1641 a 1649 do Código Civil).
Os produtos LOOK têm uma garantia contra todas as falhas ou defeitos de material ou de fabrico durante
um período de 2 anos, a partir da data da aquisição do produto novo, do recibo de compra ou fatura. A
garantia apenas poderá ser aplicada em relação a falhas ou defeitos descobertos durante o período de
garantia supramencionado e não será aplicada se não for apresentada uma prova de compra válida.
Estas garantias aplicam-se aos clientes consumidores exclusivamente e não aos clientes profissionais.
Esta garantia é válida apenas para o primeiro utilizador para quem as fixações tenham sido montadas
e ajustadas, de acordo com os regulamentos em vigor por um agente autorizado, que tenha levado em
conta as botas, o peso, a altura, idade e estilo do esquiador. Caso o utilizador mude de esquis ou de
botas, recomenda-se que consulte um agente autorizado para reajustar as fixações ao novo material.
2. Casos de exclusão da garantia:
Exclui-se da garantia os danos resultantes dos elementos seguintes:
- Desrespeito das instruções de instalação ou montagem, de qualquer utilização abusiva ou inapropriada,
acidentes ou de qualquer outra utilização para a qual o produto não tenha sido criado, em caso de
desrespeito dos aviso incluídos nos manuais de utilização e mais geralmente, em caso de desrespeito
das condições de utilização dos produtos tais como fornecidos nos manuais de utilização, caso
necessário;
- do desgaste normal dos produtos, incluindo a fadiga. É da responsabilidade do cliente fazer a
conservação ou solicitar a mesma de cada produto de acordo com as instruções fornecidas nos
manuais de utilização, caso necessário;
- de uma reparação do produto ou de uma substituição e/ou substituição de componente(s) não
efetuada por um profissional especializado e/ou;
- da utilização de peças sobresselentes não autênticas e não homologadas; e/ou
- do acrescento de acessório(s) cuja compatibilidade com os Produtos não tenha sido validada
anteriormente e expressamente pelos nossos cuidados e efetuada por um profissional especializado;
e/ou
- de eventuais consequências de uma má regulação dos Produtos feita por terceiros e/ou efetuada
com base em informações erróneas transmitidas pelo cliente na altura da encomenda do Produto.
- do ajuste, configuração, montagem e/ou manutenção do Produto por um não profissional no caso
em que a intervenção de um profissional especializado seja exigida pelos manuais de utilização ou
o manual do Produto. Por isso, relembramos que a montagem e ajuste de alguns Produtos deve
ser obrigatoriamente realizada por um agente especializado, que tenha conhecimento técnico e as
ferramentas apropriadas, ou diretamente pelo fabricante;
- de um choque por torsão, compressão, queda ou impacto anormal do Produto que leve a uma
modificação do Produto;
- de riscos ou degradação dos elementos decorativos do Produto associados à sua utilização;
- a alteração das cores e/ou do tamanho e/ou textura dos Produtos resultante do desgaste normal
e/ou de uma conservação inapropriada do Produto;
- Produtos com um número de série que tenha sido retirado ou que esteja incompleto.
3. Procedimento de aplicação da garantia:
Para qualquer reclamação, o cliente deve apresentar o produto defeituoso e um comprovativo da
compra (recibo de compra ou fatura) ao agente autorizado mais próximo.
Também pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente:
- por e-mail através de:
- por correio: SKIS ROSSIGNOL – Service Consommateurs - 98 rue Louis Barran – 38430 Saint Jean
de Moirans – France.
Para solicitar assistência pós-venda, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente ou completar
diretamente o formulário de apoio ao cliente disponível online
claim
A LOOK compromete-se, no uso do seu poder discricionário, com a reparação ou substituição dos
produtos que cumpram as condições da garantia.
A presente garantia apenas cobre os produtos montados e/ou ajustados por um agente autorizado
no período de 2 anos após a data de compra do produto novo.
A LOOK compromete-se realizar a substituição ou reparação (de acordo com os modelos e versões
disponíveis) num prazo razoável tendo em consideração o produto em questão e a importância do
defeito.
4. Limitação de responsabilidade:
Dentro dos limites estabelecidos pela lei, a LOOK não poderá ser em caso algum ser responsabilizada
por danos e perdas indiretos e/ou secundários, incluindo, sem limitação, a perda de oportunidade,
serviceclients@rossignol.com
https://www.rossignol.com/fr/quality-