Table des Matières
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7.1 Introduction
Cette section décrit des problèmes courants que vous êtes susceptible de rencontrer et leurs
solutions.
7.1.1 Diagnostic de problèmes
En cas de problème, lisez tout d'abord ce chapitre et consultez le fichier d'aide de Mint
WorkBench. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, ou si le problème persiste, utilisez
la fonction SupportMe.
7.1.2 Fonction SupportMe
La fonction SupportMe est disponible dans le menu Help (Aide) ou en cliquant sur le bouton
de la barre d'outils de mouvement. SupportMe permet de rassembler des informations qui
peuvent ensuite être envoyées par courriel, enregistrées comme fichier texte ou copiées
dans une autre application. Pour l'utilisation du courriel, le PC doit avoir une messagerie en
état de fonctionnement. Si vous préférez contacter l'assistance technique par téléphone ou
par fax, les numéros apparaissent à l'avant du manuel. Ayez les informations suivantes à
portée de la main :
Numéro de série de votre MicroFlex.
Cliquez sur SupportMe dans le menu Help (Aide) de Mint WorkBench pour afficher des
détails sur votre système.
Numéro de référence et caractéristiques techniques du moteur que vous utilisez.
Décrivez clairement de ce que vous essayez de faire - établir la communication avec
Mint WorkBench, ou procéder au réglage du MicroFlex, par exemple.
Décrivez clairement les symptômes que vous pouvez observer - voyant d'état,
messages d'erreur affichés dans Mint WorkBench, ou valeur en cours des mots clés
d'erreur AXISERROR et DRIVEERROR de Mint, par exemple.
Type de mouvement produit dans le rotor.
Listez tous les paramètres que vous avez définis - données moteurs entrées/
sélectionnées dans l'Assistant de Mise en œuvre, paramètres de gain générés pendant
le réglage et paramètres de gain que vous avez entrés vous-même, par exemple.
7.1.3 Mise hors tension/sous tension du MicroFlex
L'expression « Mise hors tension/sous tension du MicroFlex » est utilisée dans les sections
Dépannage. Coupez l'alimentation 24 V, attendez que le MicroFlex soit complètement arrêté
(le voyant d'état s'éteindra), puis rétablissez l'alimentation 24 V.
MN1919WFR
Dépannage
7 Dépannage
Dépannage 7-1
7
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