Code D'affaire Client; Code D'autorisation Forcée - Cisco 8961 Guide De L'utilisateur

Code d'affaire client

Votre administrateur système configure le bouton Répondre en fonction de vos besoins en matière de gestion
des appels et de votre environnement de travail. En général, la réponse est configurée si vous avez plusieurs
lignes.
Lorsque vous recevez un appel, une fenêtre de notification s'affiche à l'écran du téléphone, nommée toast
d'appel. Ce toast d'appel reste visible pendant une durée prédéfinie. Votre administrateur système configure
la durée par défaut. Votre administrateur peut également activer une fenêtre d'alerte de notification interactive,
appelée alerte d'appel entrant actionnable, qui permet de répondre à un appel, de le rejeter ou de le renvoyer
un appel.
Si un appel entrant a été transféré depuis un autre téléphone, il est possible que vous voyiez d'autres informations
dans le toast d'appel indiquant qu'il a été transféré. Votre administrateur système contrôle la quantité des
informations supplémentaires affichées. Les informations supplémentaires peuvent identifier la personne qui
vous a transféré l'appel, mais aussi afficher des informations sur l'appelant.
Les appels entrants peuvent être filtrés en utilisant des filtres de ligne personnalisés. Vous pouvez créer jusqu'à
vingt filtres de ligne personnalisés ou utiliser ceux qui sont prédéfinis. Les filtres de ligne par défaut sont
configurés par un administrateur.
Rubriques connexes
Filtres de ligne personnalisés
Alerte d'appel entrant actionnable, à la page 99
Code d'affaire client
Votre administrateur peut exiger que vous saisissiez un Code d'affaire client (CMC) après avoir composé un
numéro de téléphone. Le code CMC peut être utilisé comme code de comptabilité ou de facturation. Pour plus
d'informations, contactez votre administrateur système.
Lorsque vous saisissez un CMC, le téléphone affiche le message Entrer le Code d'affaire client,
le numéro composé devient "********" et vous entendez une tonalité spéciale. Saisissez le code CMC de
l'appel en utilisant le clavier.
Rubriques connexes
Code d'autorisation forcée, à la page 100
Code d'autorisation forcée
Votre administrateur peut exiger que vous saisissiez un Code d'autorisation forcée (FAC) après avoir composé
un numéro de téléphone. Le FAC contrôle l'accès aux numéros de téléphone. Pour plus d'informations,
contactez votre administrateur système.
Lorsque vous saisissez un FAC, le téléphone affiche le message Saisir code autorisation, le numéro
composé devient "********" et vous entendez une tonalité spéciale. Saisissez le code FAC de l'appel depuis
le clavier. Pour des raisons de sécurité, le téléphone affiche un "*" au lieu du numéro saisi.
Rubriques connexes
Code d'affaire client, à la page 100
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified Communications
Manager 10.0
100
Opérations avancées